Специалист поддержки клиентов

Привет! Мы команда Травелаты!

Travelata — это не только прямой сервис для туристов, но и мощная платформа для агентств. Мы международная компания с инвестициями $10M+ и офисами в Европе.
Мы расширяем партнёрскую сеть и ищем специалиста, который станет надёжной опорой для наших агентов.

Чем предстоит заниматься?

• Консультировать партнёров (тур-агентов) по работе с нашей платформой: помощь в подборе и бронировании туров для их клиентов, разъяснение условий и возможностей.
• Сопровождать бронирования, совершённые агентами: оперативно решать вопросы по отелям, трансферам, документам.
• Быть главным контактным лицом для агентов, оперативно решая их задачи и способствуя успешным продажам через нашу платформу.

Наш идеальный кандидат — это человек:

• Коммуникабельный и дипломатичный (Умеешь выстраивать профессиональные, долгосрочные отношения с партнёрами? Это ключевое качество!).
• Ответственный и внимательный к деталям (Работа с B2B-клиентами требует особой точности).
• Ориентированный на решение (Твоя цель — помочь агенту успешно закрыть сделку и получить довольного конечного туриста).

Что важно иметь:

• Опыт в B2B-продажах, поддержке или в туристическом бизнесе — значительное преимущество.
• Английский на разговорном уровне — будет огромным плюсом для работы с международными партнёрами.

Условия работы

• Офис в центре города
• Официальное оформление с первого дня;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Зарплата: оклад 45 000 р. на руки (+ ежемесячная премия). На испытательный срок - оклад 40 000 р. на руки;
• График: сменный 5/2 с 10:00 до 19:00 (выходные пятница-суббота или воскресенье- понедельник)
• Корпоративный скидки на путешествия;
• ДМС, оплачиваемые отпуска и больничные.

Отправь отклик - и давай знакомиться!
Если любишь путешествия, тебе точно к нам, просто расскажи почему хочешь работать с нами!