Специалист по рассмотрению обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи

Основная цель — защищать права граждан на качественную медицинскую помощь!

Мы ищем специалиста, который станет связующим звеном между гражданами и медицинскими организациями, обеспечит справедливое рассмотрение обращений и будет стоять на страже прав пациентов.

Ваши задачи:

• Работа с обращениями граждан по вопросам оказания медицинской помощи в рамках действующего законодательства по ОМС
• Контроль соблюдения прав граждан на медицинскую помощь по ОМС в соответствии с действующими порядками и стандартами
• Организация работы с жалобами, заявлениями и иными обращениями граждан, связанных с возможным нарушением их прав
• Своевременное рассмотрение обращений и информирование заявителей о результатах
• Организация экспертизы оказания медицинской помощи с привлечением врачей-экспертов
• Взаимодействие с медицинскими организациями
• Подготовка отчетности и ведение внутренней документации

Наши ожидания:

• Высшее образование (желательно медицинское или юридическое, но это не обязательное требование)
• Опыт работы с обращениями граждан, жалобами или в сфере здравоохранения от 3 лет
• Знание законодательства в области здравоохранения и защиты прав пациентов
• Умение анализировать документы, грамотно формулировать выводы и рекомендации
• Навыки делового общения, стрессоустойчивость, внимательность к деталям
• Готовность работать с большим объемом информации и неординарными ситуациями

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
• График работы 5/2, рабочий день с 9:00
• Работа в офисе в дружной профессиональной команде
• Возможности для профессионального развития и обучения
• Реальная помощь людям