Инженер технической поддержки

ООО Группа компаний «Строительное управление-555» является многопрофильной генподрядной организацией, оказывающей полный комплекс строительных и проектных услуг на территории Центрального Федерального Округа Российской Федерации. Компания была основана в июне 2013 года. За 12 лет успешной работы введено в эксплуатацию более 40 объектов социального, административного и жилого назначения.

Обязанности:

• Полный цикл работ с системами видеонаблюдения и СКУД на базе Trassir: монтаж, настройка, интеграция, администрирование и техническое обслуживание;
• Мониторинг работоспособности системы, анализ журналов событий, оптимизация производительности;
• Устранение инцидентов и восстановление работоспособности системы в кратчайшие сроки;
• Ведение паспортов оборудования и актуальной схемы размещения оборудования;
• Прием, первичная диагностика, классификация, регистрация и решение инцидентов и запросов в рамках SLA;
• Расширенная поддержка ПО: установка, настройка, диагностика и решение проблем с ОС Windows, офисным пакетом (Microsoft Office), специализированным ПО, используемым на производстве, системами терминального доступа;
• Удаленное и очное консультирование пользователей по широкому кругу IT-вопросов;
• Администрирование учетных записей пользователей (Active Directory): создание, блокировка, сброс паролей, управление правами доступа к сетевым ресурсам;
• Формирование и ведение базы знаний по типовым проблемам и решениям;
• Диагностика и устранение неисправностей в локальной сети (LAN, VLAN), выявление проблем на физическом и канальном уровнях;
• Базовая настройка активного сетевого оборудования;
• Установка, настройка и обслуживание рабочих станций, периферийного оборудования;
• Обеспечение соблюдения политик информационной безопасности на пользовательском уровне;
• Ведение технической и эксплуатационной документации по всем вверенным системам;
• Составление регулярных отчетов о выполненных работах, состоянии систем и статистике инцидентов.

• Высшее/незаконченное высшее образование;
• Знание сетевых технологий: уверенная диагностика (ping, tracert, ipconfig), понимание моделей OSI, настройка сетевых интерфейсов;
• Знание операционных систем: администрирование клиентских ОС Windows 10/11, установка, настройка, поиск и устранение неисправностей;
• Навыки работы с кабельной инфраструктурой;
• Знание основ Windows Server (Active Directory, групповые политики, DHCP, DNS);
• Опыт работы с СКУД и Вдеонаблоюдением (монтаж, устанвока, настройка);
• Базовые знания VoIP-телефонии.

• Оформление по ТК РФ (социальный пакет, оплата отпуска, больничного листа и др.)
• Белая заработная плата
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Корпоративный транспорт из г. Домодедово