Менеджер проектного отдела/менеджер по сопровождению клиентов

Здравствуйте!

Мебельная фабрика «ТРИАНА» — это динамично развивающаяся компания, создающая корпусную мебель по индивидуальным дизайнерским проектам. Мы сочетаем десятилетний опыт в производстве мебели с современными подходами, чтобы предлагать нашим клиентам решения, отражающие их уникальный стиль и потребности.

О нас: trianamebel-hr.ru

Мы — молодая, амбициозная команда, нацеленная на вывод на рынок продукта принципиально нового уровня качества. Сейчас мы растем и ищем ответственного и инициативного проектного менеджера, который поможет поддерживать и развивать наши рабочие процессы.

Обязанности:

• Взаимодействие с текущими заказчиками на всех этапах реализации проекта: от обсуждения деталей до контроля удовлетворенности по завершению;
• Контроль обязательств по проекту: отслеживание выполнения задач, сроков и соблюдение стандартов качества на каждом этапе;
• Формирование производственных заданий и координация взаимодействия с производственными отделами;
• Работа с рекламациями: оперативное решение вопросов, обеспечение высоких стандартов клиентского сервиса;
• Проверка и составление документации: создание актов приема-передачи, ведение отчетов, подготовка фотоотчетов по завершению проекта;
• Доведение проекта до полной сдачи заказчику, включая оформление финальной документации и получение обратной связи;
• Соблюдение внутренних стандартов компании и контроль качества выполнения задач.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, уверенные навыки деловой переписки и телефонных переговоров;
• Опыт работы с документацией и отчетностью, знание принципов составления и проверки технической документации;
• Уверенное владение ПК, навыки работы с Google Таблицами (включая использование функций и формул для анализа данных);
• Опыт работы в CRM-системах (желательно знание AmoCrm или аналогичных систем);
• Уверенный пользователь офисной оргтехники;
• Высокие коммуникативные навыки, организованность и внимательность к деталям;
• Умение работать в условиях многозадачности и сохранять эмоциональную стабильность;
• Быстрая обучаемость и желание развиваться в команде.

Условия работы:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство с полным соблюдением ТК РФ;
• Стабильный высокий оклад + % от проекта;
• Премии и поощрения для результативных сотрудников по итогам квартала;
• Возможность карьерного роста до начальника отдела, ориентировочный срок — 1-2 года при высоких результатах;
• Работа в молодой и амбициозной команде, в атмосфере профессионализма и поддержки.

Мы ценим сотрудников, которые:

• Ориентированы на результат и качество в каждом проекте;
• Умеют поддерживать спокойствие в стрессовых ситуациях и сосредотачиваться на задачах;
• Склонны к командной работе и эффективной коммуникации;
• Способны находить эффективные решения для выполнения задач в срок;
• Стрессоустойчивость, организованность, целеустремленность, эмоциональная стабильность, готовность к многозадачности и способность к быстрому обучению.

Отклик:

Присылайте ваше резюме и краткий рассказ о вашем опыте работы, а также укажите:

Ваше самое значимое достижение в качестве проектного менеджера.

Какие инструменты для управления проектами вы считаете наиболее эффективными и почему.