Специалист поддержки

Мы — IT-компания, создаём онлайн-банк и больше 60 сервисов для предпринимателей и предприятий.

Отвечай на входящие вопросы предпринимателей по телефону или в чате:

• Нет продаж, скриптов, планов. Для нас главное – решить вопрос клиента.

• Оформление и зарплата с 1 дня, техника для работы.

• ДМС со стоматологией, 4 дополнительных выходных в год.

🟣 Обязанности:

Помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате и по телефону. Подключить услугу, сменить тариф или подсказать хороший фильм на вечер — важно закрыть каждое обращение. Мы не передаем клиентов друг другу, общаемся с ними на равных и проявляем заботу.

🟣 Требования:

• Есть опыт работы с клиентами.

• Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи.

• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

• Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.

🟣 Условия:

• Официальная зарплата и оформление с 1 дня.

• График 5-2. Рабочий день может начинаться с 9:00 до 16:00 и длится 8 часов. График составляем заранее на неделю, учтём пожелания.

• Нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Мы не контролируем, за сколько минут ты решаешь вопрос клиента. Главное — решить его.

• Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.

• Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.

• 500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или куратора.

• Скидки от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

Свяжемся быстрее, чем вы откроете ещё одну вакансию «на всякий случай»

После отклика мы напишем вам в WhatsApp в течение нескольких минут. Там будет несколько коротких вопросов о вашем опыте и мотивации – без ответов мы не сможем перейти к следующему этапу. Интервью займёт 10-15 минут. Следите за сообщениями!