Старший администратор

Отель «ИМПЕРИЯ» на берегу Чёрногo моpя (г. Евпатория) приглашает в свою команду кандидата на вакансию Старшего администратора.

Требуется ответственный, порядочный администратор с опытом работы и желанием работать в нашем дружном коллективе.

Обязанности:

• организация и руководство Службой приема и размещения;
• контроль за качественным обслуживанием гостей;
• контроль правильности расчетов с гостями;
• контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывших в отель гостей;
• встреча и размещение гостей, информирование об отеле и его услугах;
• регистрация и выписка гостей при заезде и выезде из отеля, бронирование номеров (в том числе и онлайн-заявки);
• работа с документами, заключение договоров, оформление отчетной документации;
• проведение взаиморасчетов, прием оплаты, выставление счетов;
• взаимодействие с другими сотрудниками отеля;
• контроль качества обслуживания клиентов, соблюдение правил проживания в номерах;
• координация деятельности персонала и работа со службами технического обслуживания;
• решение конфликтных ситуаций и возникших проблем;

Требования:

• опыт работы на должности старшего администратора не менее 1 года (или администратора не менее 3 лет)
• уверенный пользователь ПК;
• желание работать в сфере гостеприимства
• знание программ TravelLine, Контур приветствуется;
• личные качества: грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость клиентоориентированность, умение работать в команде и в режиме многозадачности, позитивный настрой, доброжелательность

Условия:

• официальное трудоустройство, выплаты два раза в месяц;
• достойная заработная плата;
• интересная работа и возможность получить бесценный опыт в сфере гостиничного бизнеса.