Удаленный администратор в студию депиляции

Описание вакансии
Студия гладкости и шугаринга ищет заботливого администратора для удаленной работы!
Мы ценим комфорт и высокий сервис, поэтому нам важно, чтобы каждый гость чувствовал внимание еще на этапе записи. Ваша задача — сделать так, чтобы клиенту было удобно записаться, а мастеру — комфортно работать по четкому графику.
Что нужно делать (Обязанности):
— Оперативно отвечать на входящие сообщения (сайт, мессенджеры, вконтакте);
— Помогать клиентам подобрать идеальное время для визита;
— Вести электронный журнал записи (научим работать в программе);
— Отправлять клиентам напоминания о предстоящем визите;
— В случае изменений — быстро согласовывать переносы;
— Поддерживать теплый и дружелюбный тон в переписке (это наше главное правило!).
Мы ищем человека, который:
— Пишет грамотно и без ошибок (это лицо студии);
— Умеет вежливо общаться и проявлять эмпатию;
— Имеет стабильный интернет и возможность быть на связи в рабочее время;
— Дружит с технологиями (мессенджеры, гугл-таблицы или CRM).
Опыт работы администратором или понимание бьюти-сферы (шугаринг, депиляция) будет вашим преимуществом, но если его нет — мы всему научим.
Мы предлагаем:
— Удаленный формат: работайте из дома в уютной обстановке;
— Спокойствие: никаких «холодных» звонков и навязывания услуг, работаем только с входящим потоком;
— Поддержка: пошаговое обучение, готовые скрипты ответов и помощь старшего администратора;
— График: гибкие смены (обсуждается индивидуально);
— Стабильность: возможность долгосрочного сотрудничества и своевременные выплаты.