Администратор на ресепшен в отель

Обязанности:

— Работа в системе бронирования Bnovo и других системах онлайн-бронирования (своевременная обработка броней, внесение изменений, актуализация тарифов и доступности номеров).

— Приём, регистрация и размещение гостей.

— Обеспечение оформления гостями необходимых документов (анкета, договор, согласие на обработку персональных данных) при заселении.

— Ежедневная фиксация финансовых операций, работа с кассовыми документами, сверка выручки.

— Контроль номерного фонда, организация работы по подготовке номеров к заселению, взаимодействие со службой размещения (горничными).

— Проведение инвентаризации.

— Взаимодействие с гостями, решение текущих вопросов, контроль качества сервиса.

— Обеспечение соблюдения норм пожарной безопасности на вверенном участке.

Требования:

— Среднее профессиональное образование (желательно в сфере гостеприимства, сервиса, туризма) либо среднее общее образование и готовность к интенсивному обучению. Опыт работы на аналогичных должностях от 1 года приветствуется.

— Уверенный пользователь ПК (MS Office, Google-документы), опыт работы с системами онлайн-бронирования (Bnovo или аналогами) будет преимуществом.

— Навыки делового общения, грамотная речь, стрессоустойчивость, ответственность.

— Опыт работы с клиентами.

— Опрятный внешний вид, соблюдение делового стиля в одежде.

Условия:

— График работы: вахтовый метод

— Оплата труда: от 3 000 до 6 000 рублей за смену (окладная часть + бонусы). Полная выплата 2 раза в месяц. Размер заработной платы гарантированно соответствует МРОТ за полностью отработанный месяц.

— Трёхразовое питание.

— Проживание на территории отеля в служебном помещении (общежитие).

— Гибкая система мотивации и бонусов.

— Компенсация проезда к месту работы (или организация трансфера из Иркутска).

О компании:

Новый отель в Большом Голоустном на берегу Байкала. Мы предлагаем дружескую атмосферу и возможность стать частью профессиональной команды. Наш дружелюбный коллектив ждёт новых сотрудников!