Менеджер (appliance)

от 60 000 ₽

Эпикон

Обязанности:

Прием и обработка входящих обращений:
Работа с входящими звонками и сообщениями от клиентов, полученных в результате рекламных кампаний.
Использование скриптов для ведения диалога: выяснение местоположения клиента, определение его потребностей, убеждение клиента согласиться хотя бы на предварительную диагностику.
Постановка задач в график для выезда техников после завершения звонка.
Ведение учёта приходов и расходов с использованием Excel.
Эффективное использование CRM-систем для фиксации информации по каждому обращению.
Планирование рабочего процесса (обучение предоставляется при необходимости).
Постановка задач в график для выезда техников после завершения звонка.
Ведение учёта приходов и расходов с использованием Excel.
Работа с системами.
Эффективное использование CRM-систем для фиксации информации по каждому обращению.
Планирование рабочего процесса (обучение предоставляется при необходимости).

Требования:

Опыт работы с CRM-системами и в сфере планирования приветствуется (обучение возможно для перспективных кандидатов).
Развитые коммуникативные навыки, умение вести переговоры и работать по скриптам.
Навыки продаж и способность оперативно решать нестандартные ситуации.
Способность к быстрому обучению и адаптации к рабочим процессам.
Языковые навыки:
Английский язык на уровне C1 (обязательный).
Знание русского языка – желательно.
Технические требования:
Наличие личного компьютера (ноутбук) с необходимым программным обеспечением для работы.
Личный телефон для оперативной связи.
Стабильное интернет-соединение.

Условия:

Основное время работы с 8:00 до 18:00 по времени Сан-Франциско.
Возможны звонки в любое время в рамках рабочего дня.
График 5 рабочих дней и 2 выходных (с плавающими выходными).
Оплата производится два раза в месяц без задержек.

Опубликована месяц назад