Менеджер Room Service

от 130 000 ₽

Белатрикс

Краснодарский край, г Сочи

Обязанности:

Организация работы отдела;
Взаимодействие с гостями, прием и обработка заказов блюд и напитков, консультирование гостей по меню, повышение удовлетворенности и лояльности гостей
Распределение обязанностей между сотрудниками отдела;
Контроль эффективности работы официантов и соблюдения корпоративных стандартов обслуживания гостей
Кассовый расчет, контроль проведения кассовых операций сотрудниками
Обслуживание гостей с соблюдением стандартов отеля
Содействие менеджеру службы в адаптации и обучении новых сотрудников
Учет рабочего времени персонала, контроль рабочих графиков;
Ведение документации (табели по учету рабочего времени персонала, резервы и т.д.);
Решение административно-организационных вопросов‚ связанных с работой отдела;
Контроль качества услуг, оказываемых гостям отеля;
Проведение тренингов для повышения качества услуг;
Анализ необходимости закупки инвентаря, оборудования, посуды, текстиля и прочих материалов, необходимых для функционирования отдела, учет ТМЦ;
Проведения инвентаризации напитков и материальных ценностей, ведение аналитики продаж

Требования:

Ответственность
Рассматриваем кандидатов готовых к переезду
Опыт работы в аналогичной должности или старшим официантом / официантом ROOM SERVICE от 1 года
Английский минимально средний уровень - приветствуется;
Знание MS Word, MS Excel, почтовые программы, 1С;
Безупречные коммуникативные и организаторские навыки
Пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, гостеприимность
Работа с жалобами и проблемными гостями;

Условия:

Оформление согласно ТК РФ;
График работы: 6/1
Работа в команде профессионалов
Cистема обучения и развития
Конкурентный уровень заработной платы от 130.000
Корпоративное питание;
Скидки на продукцию и отели компании.
Оплата билетов, проживания за счет компании

Опубликована месяц назад