Ведущий менеджер по работе с клиентами (E-commerce)

Создание и поддержание профилей компании на различных электронных торговых площадках

Активный поиск и привлечение новых клиентов-площадок

Отслеживание и обновление изображений, описаний и видео

Установка конкурентоспособных цен на косметические продукты и разработка специальных предложений и акций для привлечения клиентов

Координация процесса выполнения заказов, включая упаковку, доставку и взаимодействие с клиентами по вопросам доставки

Организация и управление процессом добавления новых продуктов на электронные площадки. Процесс включает в себя подготовку и загрузку всех необходимых материалов, таких как описания, изображения и спецификации, а также обеспечение соответствия требованиям площадки и оптимизация для улучшения видимости и продаж.

Обработка запросов и отзывов клиентов, предоставление консультаций по продуктам и решение возникающих проблем

Взаимодействие с отделами маркетинга, разработки продукции и логистики, бухгалтерии для обеспечения согласованности стратегии и улучшения клиентского опыта.

Мониторинг продаж, отзывов клиентов и других метрик для понимания предпочтений клиентов и улучшения ассортимента продукции

Исследование трендов в косметической индустрии и конкурентного окружения для адаптации стратегии продаж

Владение техниками продаж;

Ориентированность на результат;

Навыки ведения деловых переговоров;

Четкое понимание процесса продаж и его результата;

Умение задавать вопросы, способность к самообучению;

Личные качества: коммуникабельность, трудолюбие, ответственность, креативное мышление, ориентация на достижение результатов;

Умение работать в команде.

График работы 5/2 с 10:00 до 18:00

Трудоустройство по ТК РФ

Испытательный срок 2 месяца

Дружный коллектив

Полный рабочий день

На территории работодателя