Специалист отдела досудебного взыскания на чаты

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• стабильность: компания на финансовом рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в компании-лидере на рынке микрофинансовых услуг
• официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС
• финансовую стабильность: оклад 42550 руб, гарантированная ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек
• поддержку на старте: сниженные плановые показатели в первые три месяца, чтобы ты мог(ла) комфортно адаптироваться и уверенно начать работу
• премию уже с 1-го месяца работы
• оплачиваемое обучение с нуля: мы обеспечим тебя подробным оплачиваемым обучением в течение 5 дней. В период адаптации опытные наставники, тренеры и коллеги всегда поддержат и помогут
• график 2/2
• удаленный формат работы (работа из дома)
• яркую корпоративную жизнь: мы умеем не только работать, но и отдыхать! У нас насыщенная корпоративная жизнь с увлекательными тимбилдингами и интересными мероприятиями

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• обработка входящих и исходящих чатов, информирование клиента об условиях договора, о просроченной задолженности
• мотивировать клиента на погашение задолженности: договариваться о внесении платежа и консультировать, как грамотно выйти из ситуации, предлагать специальные условия погашения задолженности

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

• соблюдение закона: соблюдение действующего законодательства РФ, в т.ч. 230 ФЗ, Гражданского кодекса, должностных инструкций службы взыскания
• профессионализм: грамотная письменная речь и умение четко излагать свои мысли
• техническое оснащение: наличие компьютера/ноутбука, проводного интернета и гарнитуры
• опыт работы: от 1 года во взыскании задолженности или в кол-центре в чат-поддержке
• навыки работы с ПК: высокая скорость печати, уверенное владение стандартным пакетом Excel, Word
• желание учиться: готовность к постоянному обучению и повышению квалификации