Руководитель группы клиентского сервиса

Обязанности:

• Осуществляет планирование и организацию работы подразделения;
• Контролирует сроки выполнения технических заданий;
• Контролирует и координирует работу по подключениям и технической поддержке;
• Участвует в реализации мероприятий по оптимизации и улучшению процессов.

Требования:

• высшее/среднее профессиональное образование;
• опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом;
• опытный пользователь ПК, навыки работы с пакетом с таблицами/формулами Excel;
• отличные коммуникативные навыки и опыт руководства персоналом;
• готовность к профессиональному развитию, лидерские качества;

Условия:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами.
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, рождение ребенка);
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.