Заместитель директора по операционной деятельности
По договоренности
- Заельцовская
- Гагаринская
- Красный проспект
Основные задачи:
- Управление и координация операционной деятельности Департамента досудебного взыскания. Организация бесперебойной работы процесса телефонного взыскания и автоматических коммуникаций;
- Мониторинг работоспособности Автоматизированной системы обзвона (Webitel/Infinity) и программного обеспечения (FIS Collection). Отслеживание и аналитика работы SMS, E-mail рассылок, IVR и прочих инструментов взыскания;
- Участие в поиске, разработке, внедрении, тестировании и сравнении новых инструментов и методов взыскания;
- Постановка задач и написание бизнес-требований и технических заданий на разработку необходимых форм отчетности и аналитики текущих операционных показателей работы с просроченной задолженностью;
- Выявление зон роста эффективности взыскания и необходимости обновления и улучшения используемого Департаментом специализированного программного обеспечения;
- Развитие существующего алгоритма работы с просроченной задолженностью: разработка и внедрение стратегий, инструментов и методик работы с просроченным портфелем, внедрение новых KPI.
- Опыт работы от 3-х лет;
- Аналитический склад ума;
- Знание операционных стандартов работы подразделений взыскания, коллекторских агентств, колл-центров;
- Понимание сути и деталей процессов взыскания в целом и дистанционного взыскания в частности;
- Умение формировать ТЗ для работы аналитиков, подразделений IT;
- Развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде, и с командой;
- Ответственность за результат, высокий уровень самоорганизации, внимательность;
- Умение работать с большими объемами информации и умение искать мелкие недочеты, или детали, позволяющие повлиять на результат;
- Владение офисными приложениями на уровне продвинутого пользователя;
- Постоянная готовность к изменениям и нововведениям;
- Навыки работы с SQL, опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом.
- Работа в ТОП 3 Микрофинансовых компаний;
- Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ;
-
Удобный график работы: 5/2;
- Возможность внешнего обучения за счет компании, в том числе занятия английским языком в Skyeng;
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией и вызовом врача на дом;
- Активная корпоративная жизнь и насыщенный календарь событий: мы участвуем в спортивных забегах и марафонах, у нас есть футбольная команда и команда по настольному теннису, а так же квизы, митапы и многое другое!
- Только самовыражение и свободный стиль. Никакого дресс-кода!
- Удобный, красивый и технологичный офис в центре города с зонами для работы и отдыха. Своя кухня, чай/ кофе/ фрукты за счет компании.
Адрес: Россия, Новосибирск, улица Фрунзе, 88
Опубликована день назад
Похожие вакансии
70 000 - 100 000 ₽
... Директор магазина. Заместитель директора магазина. Администратор. Управляющий.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Монетка, Торговая сеть- Новосибирск
4 дня назад
68 800 - 83 800 ₽
Быть директором в компании «НОВЭКС» - это: Работать в стабильной и устойчивой компании. ... Работать в графике 5/5, с 9.00 до 21.00 Основные задачи директора: Обеспечивать качественный процесс ... инвентаризации; Проводить анализ показателей и разрабатывать мероприятия по повышению эффективности деятельности ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
НОВЭКС- Новосибирск
4 дня назад
130 000 ₽
Выше средней на 30%
Обязанности: Разработка коммерческой стратегии и направлений развития ЧОП; Анализ рынка охранной деятельности ... обслуживания организации; Ведение переговоров и заключение договоров; Организация и контроль оперативной деятельности ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Частное охранное предприятие НЕОКОМ-СБ- Новосибирск
7 дней назад
до 250 000 ₽
Выше средней на 150%
Сплетни бар by Anna Asti, мы находимся в поиске крутого Арт - Директора. 🔥 Твоя роль Ты станешь тем, ... Разработка и обеспечение стандартов по мероприятиям и атмосфере; Взаимодействие с отделами маркетинга и операционным ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Федеральная сеть баров- Новосибирск
день назад
Сибирский Банный чан - компания, создавшая новый мировой рынок и выпускающая уникальный запатентованный продукт, приносящий эмоции, объединение и здоровье. О НАШЕЙ КОМПАНИИ: Являемся №1 производителем банных чанов в мире; Более 17 000 выпущенных изде...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сибирский Банный Чан®- Новосибирск
8 дней назад
до 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Компания ООО «Караван-cервис» предоставляет широкий спектр услуг грузовых перевозок по Новосибирску и России более 28 лет, а нашими услугами пользуются более 6 200 компаний. В связи с изменением структуры в нашей компании открыта вакансия «Руководите...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Караван - сервис- Новосибирск
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 100 000 ₽
Монетка, Торговая сеть68 800 - 83 800 ₽
НОВЭКС130 000 ₽
Частное охранное предприятие НЕОКОМ-СБдо 250 000 ₽
Федеральная сеть баров