Специалист технической поддержки
от 75 000 ₽
- Строгино
- Мякинино
- Волоколамская
Обязанности:
- Обработка обращений от пользователей информационных систем в Service desk (Телефон, Email, Web);
- Консультация по вопросам использования информационных систем;
- Решение вопросов по имеющейся базе знаний при первом контакте;
- Передача обращений на следующий уровень технической поддержки;
- Контроль соблюдения установленных сроков и качества выполнения обращений;
- Решение спорных вопросов при поступлении обращений;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций.
Требования:
- Доброжелательность, желание помочь с разрешением вопроса
- Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки;
- Понимание принципов работы с обращениями пользователей;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Уверенное владение компьютером, офисными программами MS Office;
- Ответственность, стрессоустойчивость, активность, работоспособность и легкая обучаемость;
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Высшее образование;
Будет плюсом:
- Высшие техническое или ИТ-образование;
- Наличие опыта работы в Service Desk.
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы: Пн-Чт с 9:00 до 18:00, Пт с 9:00 до 16:45;
- Комфортный офис в бизнес центре класса А находится в шаговой доступности от ст. Мякинино (7-10 мин. пешком);
- Корпоративные мероприятия: подарки и мероприятия для детей сотрудников, скидки и льготы от партнеров компании;
- Дополнительные дни к основному оплачиваемому отпуску;
- Возможность профессионального и карьерного роста.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
88k
140k
70k
110k
200k
Адрес: Россия, Красногорск, бульвар Строителей, 4к1
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
115 000 - 138 000 ₽
Выше средней на 15%
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: В связи с активным развитием и расширение сервисных центров приглашаем на работу специалистов ... результатам выполненных работ НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К БУДУЩИМ СОТРУДНИКАМ: Наличие среднетехнического / высшего технического ... поддержки, специалист по слаботочным системам, начинающий специалист (с высшем или среднем техническим ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Красногорск
8 дней назад
105 000 - 115 000 ₽
Рыночная зарплата
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: В связи с активным развитием и расширение сервисных центров приглашаем на работу специалистов ... результатам выполненных работ НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К БУДУЩИМ СОТРУДНИКАМ: Наличие среднетехнического / высшего технического ... поддержки, специалист по слаботочным системам, начинающий специалист (с высшем или среднем техническим ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Красногорск
8 дней назад
... государственного управления, информационных технологий и связи Московской области ГКУ МО «МОЦ ИКТ» требуется «Специалист ... сетевой инфраструктуры в области маршрутизации, коммутации; документирование сетевой топологии; ведение технической ... Требования: высшее техническое образование; знание сетевых технологий: модели OSI, TCP/IP, статическая ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Красногорск
8 дней назад
от 70 000 ₽
Обязанности: Начисление оплаты труда сотрудникам организации (до 500 сотрудников); Сверка начислений с табелями; Расчет отпусков, больничных листов; Учет исполнительных листов сотрудников, контроль удержаний по ним; Подготовка и выгрузка в банк реест...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Красногорск
10 часов назад
100 000 ₽
... Специалист по инвентаризации/Ревизор Основные задачи: Проведение инвентаризаций в магазинах Торговой ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Красногорск
11 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
115 000 - 138 000 ₽
105 000 - 115 000 ₽