Администратор стойки приема и размещения отель Азимут 4*

Международная сеть отелей AZIMUT приглашает присоединиться к дружной и профессиональной команде Администратора службы размещения

Обязанности:

• Сопровождать от стойки размещения до номера Гостей, приехавших в первый раз
• В течение проживания поддерживать контакты с Гостями, получать информацию об удовлетворенности проживанием и предпочтениях гостей на следующий приезд
• Своевременно вносить данные о пожеланиях Гостей в PMS Opera
• Принимать все пожелания и жалобы гостей, тесно взаимодействовать с сотрудниками других отделов для удовлетворения потребностей Гостей
• Отслеживать и отвечать на отзывы, вносить информацию в систему для улучшения качества обслуживания
• Присутствовать в холле отеля для организации помощи гостям по любым возникающим вопросам
• Координировать подготовку номеров для VIP Гостей с учетом их предпочтений
• Приветствовать VIP гостей при их заселении, осуществлять in-room check in, а также являться контактным лицом гостей во время их пребывания в отеле Требования:
• Опыт работы на аналогичной должности или ресепшионистом в отеле 4* - 5* звезд от года

Личные качества:

• Активная жизненная позиция; высокая работоспособность
• Энергичность; позитивный подход
• Отличные коммуникационные навыки
• Ориентированность на Гостя
• Условия:
• Широкие возможности для профессионального роста
• Компенсация мобильной связи
• Специальные скидки на проживание в Отелях сети в РФ и Европе
• Служебное питание