Менеджер клиентского сервиса

50 000 - 55 000 ₽


Привет! Нас ты конечно же знаешь - мы Мебельная компания BOXX, лидер в мебельной индустрии нашего прекрасного региона.

Мы приглашаем в свою команду менеджера клиентского сервиса!

Это человек, который обеспечивает высокий уровень клиентского сервиса компании BOXX.

Он отвечает за системную работу с обращениями и рекламациями, анализ причин их возникновения и внедрение решений, повышающих удовлетворенность клиентов.

Чем предстоит заниматься:

  • Принимать, рассматривать и решать обращения и рекламации клиентов;
  • Контролировать сроки и качество обработки заявлений;
  • Поддерживать обратную связь с клиентами через звонки и мессенджеры, обеспечивать прозрачную коммуникацию;
  • Разрабатывать решения, направленные на устранение причин возникновения рекламаций;
  • Готовить регулярные отчеты для руководства;
  • Формировать предложения по улучшению клиентского опыта и повышению качества работы подразделений;
  • Предлагать новые инструменты контроля качества и анализа данных.
Нам важно, что ты:
  • Владеешь Excel и Google Документами на уровне уверенного пользователя;
  • Наличие опыта работы с 1С-УТ будет преимуществом, но мы готовы обучить работе в программе;
  • Умеешь систематизировать информацию, работать с аналитикой и отчетами;
  • Понимаешь принципов клиентского сервиса и работы с обращениями;
  • Умеешь разрабатывать и внедрять регламенты, стандарты и процессы.
Что мы предлагаем:
  • Официальное оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня;

  • График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00

  • Локация офиса: Московский проспект 272

  • Конкурентную зарплату: оклад + бонусы по KPI;

  • Возможность влиять на развитие крупного проекта компании;

  • Поддержку руководства и открытое общение;

  • Интересные задачи и перспективы роста;

  • Стабильные выплаты 2 раза в месяц;

  • Корпоративные скидки на продукцию BOXX.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

60k

190k

36k

90k

228k


Адрес: Россия, Калининград, Московский проспект, 272
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 15 часов назад

Похожие вакансии

от 50 000 ₽
В связи с непрерывным ростом компании, мы объявляем конкурс на вакансию сервис менеджера! ... по почте и в мессенджерах; взаимодействие с клиентами и коллегами, направленные на повышение уровня сервиса ... Наши требования: желание работать и развиваться в туризме (сервис-менеджер - менеджер по туризму - старший ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании ДРУГИЕ МЕСТАДРУГИЕ МЕСТА
  • Калининград
21 день назад
170 678 - 225 234 ₽
Выше средней на 97%
Ищем сотрудников для нового сервиса доставки с ВЫПЛАТАМИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании Хорошая ПодработкаХорошая Подработка
  • Калининград
7 дней назад
до 190 000 ₽
Выше средней на 90%
Присоединяйся к партнеру сервиса Яндекс.Еда! ... время, в вечернее время, после смены, время, режим, ПВЗ, на склад, в магазин, лавка, документы, груз, сервис ...
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании Яндекс.ЕдаЯндекс.Еда
  • Калининград
24 дня назад
от 60 000 ₽
Ищем менеджера в WildberriesПВЗ !
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании Департамент Ф53Департамент Ф53
  • Калининград
час назад
от 92 000 ₽
На прoект кpупнoй российскoй телeкоммуникaционной компании тpeбуeтcя тeppитoриальный менeджep. Coздавай будущee вмеcтe с нaми! Оклад: 46 000 рублeй на pуки+ kpi Пpeмия: Пpи выпoлнeнии планoв рaвна оклaду, при пеpeвыпoлнении – бoльше оклaдa. Нa пeрвый...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании РаботутРаботут
  • Калининград
3 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.