Сommunity Manager/Коммьюнити менеджер

• Погружение в продукт, который решает реальные бизнес-задачи и помогает клиентам безопасно работать онлайн
• Влияние на удержание клиентов, сбор фидбека и рост лояльности
• Работу в тесной связке с командами продукта и аккаунт-менеджеров, участие в стратегических обсуждениях
• Возможность развиваться в сторону маркетинга, account management или product management

Формат работы: Москва, гибрид - первое время из офиса, далее возможен полностью удалённый формат, обсуждается на собеседовании

​​​​​​​​​​​​​​​​​​Чем предстоит заниматься:

• Ежедневно работать с сообществами в Telegram и Discord
• Отвечать на вопросы пользователей, собирать фидбек, поддерживать вовлечённость и позитивную атмосферу
• Модерировать обсуждения, разрешать конфликты и следить за соблюдением правил сообщества
• Создавать и публиковать контент, анонсы и обновления продукта для вовлечения пользователей
• Собирать инсайты от сообщества и передавать их командам продукта и маркетинга
• Организовывать онлайн-мероприятия, Q&A и другие активности для поддержания интереса и взаимодействия с сообществом
• Отслеживать и анализировать показатели сообщества, искать способы повышения вовлечённости

Нам важно:

• Опыт управления онлайн-сообществами (Telegram, Discord)
• Отличные навыки коммуникации и уверенный английский (от B2 и выше для общения с англоязычными коллегами и пользователями)
• Готовность работать 6 дней в неделю

Мы создаем работающие продукты, ставим амбициозные цели и отвечаем за результаты.

Eyes Of Wonder - это культура независимости, честной и открытой обратной связи, обучения на практике. Мы работаем быстро, постоянно совершенствуемся и продолжаем прокачивать индустрию.