Менеджер по отзывам на маркетплейсах (ORM-специалист)

60 000 ₽

  • Перово
  • Шоссе Энтузиастов
  • Авиамоторная

Обязанности:
  • Мониторинг и обработка отзывов и обращений клиентов на маркетплейсах и онлайн-площадках
  • Работа с негативом: деэскалация, перевод в конструктив, удержание клиента
  • Подготовка и использование скриптов ответов
  • Эскалация критических кейсов бренд- и продакт-менеджерам
  • Анализ обратной связи клиентов (VOC), поиск инсайтов и типовых проблем
  • Формирование отчетности по ORM-метрикам (тональность, динамика негатива)
  • Участие во внедрении улучшений продукта и сервиса на основе отзывов
Требования:
  • Курсы или обучение в области: маркетинга, клиентского сервиса, SMM/ORM/digital-коммуникаций (желательно, но не обязательно)
Условия:
  • Работа в компании, входящей в ТОП-5 производителей средств по уходу за полостью рта;
  • График работы в офисе 5/2 с 09:00 до 18:00;
  • Офис находится в шаговой доступности от м. Шоссе Энтузиастов;
  • ДМС со стоматологией (после испытательного срока);
  • Корпоративные скидки по программе BestBenefits (на услуги туристических агентств, обучение, продукты питания, в ресторанах и барах, в магазинах и салонах красоты и т.д.);
  • Компенсация обедов в столовой;
  • Дарим сертификат на покупки в OZON на ваш День рождения;
  • Приятные скидки на продукцию компании;
  • Комфортный, современный офис;
  • Реферальные программы для сотрудников;
  • Система наставничества;
  • Возможность карьерного роста и развития;
  • Интересные амбициозные задачи;
  • Насыщенная корпоративная жизнь: мы вместе празднуем 8 марта и 23 февраля, отмечаем достижения компании, а так же организуем выездные оплачиваемые корпоративные мероприятия в г. Москва;
  • Дарим подарки детям сотрудников на Новый год, 1 сентября.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

90k

109k

55k

99k

210k


Адрес: Россия, Москва, Электродная улица, 9Б
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 15 часов назад

Похожие вакансии

85 000 - 100 000 ₽
Обязанности: Контроль остатков товара на складах перед закупкой, подготовка писем в филиалы о перемещении Формирование и рассылка запросов коммерческих предложений согласно заявок на обеспечение по проектам и под собственные нужды; формирование конъю...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании ТрансинжстройТрансинжстрой
  • Москва
3 дня назад
105 000 - 180 000 ₽
Выше средней на 43%
... Специалист склада в Домодедово Не просто склад – твой путь к стабильности и росту! ... склада, специалист по комплектации, оператор склада, сортировщик, упаковщик, приемщик, менеджер склада ... , инвентаризатор, разнорабочий, специалист по размещению товара, отборщик, сотрудник склада, работник ...
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании ВсеИнструменты.руВсеИнструменты.ру
  • Москва
15 часов назад
до 150 000 ₽
Выше средней на 51%
Компания Адео про- один из крупнейших интернет-магазинов автозапчастей в Москве. Мы активно развиваемся на рынке и растем внутри компании. Готовы предложить Вам стать частью нашей команды! Обязанности: В зависимости от участка нужно будет заниматься:...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании АДЕО.ПРОАДЕО.ПРО
  • Москва
15 часов назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 51%
Приглашаем на должность Специалиста (аналитика): Обязанности: Обработка, хранение, анализ данных (информации ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании ГКУ ЦФО ДОНМГКУ ЦФО ДОНМ
  • Москва
15 часов назад
от 70 000 ₽
Обязанности: Работа по входящим заявкам и теплой базе клиентов; Консультирование клиентов по продуктам компании; Выявление первичной потребности у клиентов; Передача клиентов менеджерам по продажам для заключения сделок; Работа в СРМ системе; Ведение...
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании СИНЕРГИЯСИНЕРГИЯ
  • Москва
15 часов назад
Контроль качества контента ( визуальное оформление) Мы ищем специалиста, который: Важно!
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании DKRSDKRS
  • Москва
15 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.