Менеджер по работе с проектировщиками (обработка входящих обращений)

О нас: Компания "Доступная страна" - лидер рынка оборудования для создания доступной среды. Компания производит и поставляет специализированное оборудования для людей с инвалидностью. Наш клиент – государственные учреждения и коммерческие организации по всей России. Мы являемся соавторами ГОСТов и регулярно выпускаем методические пособия на благо развития отрасли.

За 12 лет работы в сфере адаптации мы оборудовали свыше 18000 учреждений по всей РФ. Среди наших клиентов крупнейшие застройщики и генподрядчики страны, а также организации из различных отраслей: образование, медицина, транспорт, культура и т.д..

Наш ассортимент – это проверенная и созданная для людей продукция, отвечающая всем необходимым требованиям нормативной документации. Наш продукт не просто полезен - он обязателен к установке во всех зданиях и помещениях в рамках требований по созданию доступной среды для МГН.

Описание вакансии:

Мы ищем внимательного, технически грамотного и клиентоориентированного специалиста для взаимодействия с проектирующими организациями. Ваша задача – оперативно обрабатывать входящие обращения, консультировать по правилам подбора оборудования по Доступной среде, совместно с архитектором подбирать необходимое оборудование, а также вести коммуникации с действующими партнерами-проектировщиками. Формат: удаленная работа.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и письменных запросов от проектирующих организаций;

• Консультирование проектирующих организаций по вопросам подбора оборудования для обеспечения доступной среды на объектах, технических решений и нормативным требованиям (ОДИ и ВК);

• «Чтение» проектов (особенно разделы ОДИ и ВК) для выявления потребностей и подбора оптимального оборудования;

• Предоставление проектировщикам необходимых чертежей, технических характеристик и другой документации;

• Подготовка коммерческих предложений / смет (будет приставлен ассистент);

• Заключение типовых рамочных договоров о сотрудничестве;

• Активное взаимодействие с действующими партнерами;

• Работа в CRM-системе;

• Ведение отчетности;

• Достижение цели - оборудование компании заложено в проекте.

Требования:

• Опыт аналогичной работы и/или в коммуникациях с проектирующими организациями желателен;

• Умение «читать» проекты, понимание разделов ОДИ и ВК как преимущество;

• Понимание основных нормативных требований в сфере доступной среды как преимущество (мы дообучим!);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Опыт работы с CRM-системами;

• Ответственность, внимательность к деталям, клиентоориентированность.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, предоставление всех социальных гарантий (оплачиваемые отпуска, больничные);

• Конкурентная заработная плата:фиксированный оклад + KPI;

• Удаленный формат работы;

• График 5/2 с 9 до 18,в пятницу с 9 до 17 (сб,вск выходные);

• Социальная сфера: возможность реализовать свой потенциал в развитии значимой категории, внести свой личный вклад в судьбы людей по всей стране;

• Введение в должность и поддержка от опытных наставников в период адаптации;

• Возможности для профессионального роста и развития;

• Корпоративы 2 раза в год;

• Дружный и профессиональный коллектив.

Если Вы готовы внести вклад в развитие компании и ищете возможности для профессионального роста,то ждем Вас в нашей команде!