CRM Маркетолог

Мы - команда Zabota 2.0 являемся лидером в сфере автоматизации медицинского маркетинга в СНГ с международными амбициями.

Мы помогаем клиникам лучше заботиться о своих пациентах путем автоматизации триггерных персонализированных коммуникаций между клиникой и пациентом. Для этого мы разработали систему, которая может интегрировать данные о пациентах и на основе данных о пациентах, включая историю посещений выстраиваем сценарии омниканальных коммуникаций.

Уже более 3000 клиник в 85 регионах России используют проверенные инструменты Zabota 2.0.

Сейчас мы ищем: CRM Маркетолога

Обязанности:

• Исследование и анализ: изучение целевой аудиторию, конкурентов. Определение потребности и предпочтения клиентов, а также основные преимущества продукта;
• Создание воронки продаж: разработка структуру воронки продаж, определите этапы и действия, которые клиент должен совершить на каждом этапе;
• Сегментация клиентской базы и развитие отношений для удержания клиентов;
• Разработка плана прогрева и дожима клиентов через email-рассылки и чат-боты;
• Составление стратегии прогрева и дожима;
• Создание контента для прогрева и дожима: Разработка совместно с дизайнером привлекательный и информативный контент для каждого этапа воронки продаж: тексты, изображения, видео и другие материалы, которые помогут клиентам принять решение о покупке;
• Генерация и проверка гипотез, проведение AB-тестирования и анализ метрик;
• Взаимодействие с командой маркетинга и другими смежными отделами.
• Анализировать воронки по конверсионности и соответствия целям и аудиториям, улучшать конверсию воронок.

Требования:

• Исследование целевой аудитории и конкурентов, анализ рыночных трендов и потребностей, определение уникального предложения компании;
• Написание продающих текстов и описаний продуктов;
• Совместное создание полезного контента с дизайнерами и монтажерами: изображения, видео с вебинаров, чек-листы и т.д.;
• Успешный опыт работы в области CRM, лояльности, целевого маркетинга и коммуникаций с клиентами через SMS, email и push-рассылки;
• Опыт работы с многоканальными коммуникациями и инструментами;
• Опыт активации, деактивации, удержания и возврата клиентов, включая успешные кейсы;
• Навыки сегментации базы данных и снижения оттока клиентов

Что предлагаем:

• Команду единомышленников;
• Удаленную работу (ваш регион не важен, можете работать там, где удобно);
• Динамичную, интересную и не монотонную работу;
• Возможность развиваться в продукте и реализовывать свои идеи на всех уровнях.