Оперативный дежурный / Старший смены

Оперативный мониторинг и диспетчеризация:
Контроль систем телеметрии через чат-бот «Датчики по теплоисточникам» и ГИС «ЖКХ-Контур».
Выявление, анализ и первичная диагностика отклонений параметров на объектах.
Непрерывный мониторинг данных АРМ ЕДДС (ВИС МВИТУ), фиксация аварийных событий и отключений.
Полный цикл обработки информации о работах: приём, проверка, размещение в каналах взаимодействия и сопровождение до полного устранения инцидента.

Координация и взаимодействие:
Оперативная связь с РСО, ЕДДС, аварийными бригадами и органами власти (от муниципальных до федеральных).
Контроль соблюдения нормативных сроков устранения аварий, эскалация информации при рисках их срыва или фактах сокрытия.
Персональный контроль протекания аварийных ситуаций.
Документооборот и отчётность:
Ведение учёта в системе МКА ЖКХ (приём, обработка и фиксация заявок).
Формирование консолидированных отчётов, ежесуточных оперативных сводок для руководства.