Специалист технической поддержки (Начинающий специалист)

«ПЕРФОРМИЯ» – международная консалтинговая компания, предоставляющая услуги в области найма, тестирования, мотивации и вовлечения персонала. Наша компания на мировом рынке с 1984 года, а в России — с 2002 г. Среди клиентов более 50 000 компаний по всему миру (Emka, Луидор, Автобан, PRIME и др.).

Мы ищем в нашу команду специалиста по технической поддержке и сопровождению клиентов 💡

Если у тебя нет опыта работы в этой области или специальных знаний — ничего страшного, мы готовы учить с нуля!

Если у тебя нет технического образования — не проблема.

Но нам очень нужен тот, кто умеет и хочет делать свою работу хорошо.

Что для нас важно:

• Чтобы у тебя были результаты на прошлых местах работы, которыми ты сам гордишься (или достижения в спорте, учебе, любом другом деле)

• Чтобы ты был с компьютером «на ты». Мы ожидаем, что ты уверенно в нем разбираешься, не боишься новых программ и быстро понимаешь, как всё устроено внутри системы

• Чтобы тебе искренне нравилось помогать людям и общаться с ними — легко и в удовольствие

• Ты готов выполнять работу четко, быстро и безупречно, при этом обладаешь терпением и усидчивостью

• Ты проактивный: видишь, что что-то работает неэффективно — предлагаешь, как это улучшить

• Ты дружишь с формулами Excel/Google или готов быстро освоить их сам

Чем нужно будет заниматься:

• Обучать клиентов и сотрудников работе на наших сайтах (создание и демонстрация личных кабинетов).

• Создавать доступы к платформам (пароли, логины).

• Технически сопровождать клиентов и сотрудников (отвечать на вопросы, устранять неполадки).

• Технически организовывать/сопровождать онлайн-встречи, вебинары и трансляции.

• Помогать коллегам в работе с CRM (Битрикс24, AmoCRM). Сейчас Битрикс активно внедряется в нашу компанию, и ты будешь принимать участие в процессах настройки и внедрения системы.

• Настраивать телефонию и поддерживать корректную работу АТС.

Звучит легко и просто, а если прилетит несколько задач одновременно? Справишься? 😉

Условия:

✅Полностью удаленный формат работы.
✅Оформление по ТК РФ.
✅ График 5/2, с 09:00 до 18:00.
✅ Полностью «белая» заработная плата:
Оклад (и на испытательный срок, и после) 64 000 руб. до вычета НДФЛ (из этой суммы вычитается налог 13%)
После испытательного срока возможны премии по результатам работы.
В будущем планируется внедрение четкого и прозрачного KPI, с помощью которого ты сможешь дополнительно влиять на свой доход

Длительность испытательного срока зависит только от тебя. Мы будем рады, если ты вольешься в процессы и сможешь работать самостоятельно уже через 4 недели! 🚀 Официальный максимум — 3 месяца, но чем быстрее ты покажешь результат, тем скорее станешь полноценным «автономным» профи.

А еще ты получишь крутого наставника в лице специалиста, который когда-то пришел к нам таким же новичком, а теперь стал настоящим профи.

Ждем тебя в команде! ✨