Маркетолог-управленец / Маркетинг-менеджер (косметологическая клиника)

О компании:
Мы — современная косметологическая клиника премиум-сегмента, ориентированная на высокий уровень сервиса, экспертный подход и индивидуальный уход за клиентами. Наша цель — не только качественные услуги, но и создание уникального клиентского опыта.

Обязанности:

• Разработка и реализация ежемесячных/квартальных маркетинговых стратегий.
• Управление репутацией клиники (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps, Продокторов): мониторинг отзывов, работа с негативом, стимулирование положительных оценок.
• Руководство SMM-направлением (Instagram, Telegram): контент-стратегия, аналитика, рост вовлечённости и конверсий.
• Организация работы с блогерами и лидерами мнений (поиск, переговоры, ТЗ, анализ эффективности).
• Полное ведение CRM-системы (AMO CRM или аналоги): настройка воронок, автоматизация, обучение сотрудников, аналитика.
• Организация офлайн-мероприятий (мастер-классы, дни открытых дверей, тематические встречи).
• Разработка и контроль исполнения ТЗ для дизайнеров, копирайтеров, SMM-специалистов.
• Улучшение клиентского опыта через детали сервиса, оформление пространства, праздничные активности.

Требования к кандидату:

• Опыт работы маркетологом от 2-х лет в сфере beauty / медицины / премиум-услуг.
• Обязательный опыт:
  • Управление репутацией на профильных площадках.
  • Работа с CRM (AMO — преимущество).
  • Ведение SMM (Instagram, Telegram).
  • Организация офлайн-мероприятий.
• Опыт работы с блогерами, партнёрскими программами.
• Навыки аналитики (Excel/Google Sheets, метрики соцсетей, CRM).
• Личные качества: системное мышление, креативность, ответственность, многозадачность, клиентоориентированность, внимание к деталям.

Ключевые показатели эффективности (KPI):

Выполнение плана по привлечению новых клиентов.

Рост среднего рейтинга и количества положительных отзывов.

Рост аудитории и вовлечённости в Instagram, конверсия в заявки.

Внедрение и активное использование CRM сотрудниками.

Количество участников офлайн-мероприятий и их конверсия в клиентов.

Увеличение процента повторных обращений.

Эффективность работы с блогерами (конверсия по промокодам/ссылкам).

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании с чёткой бизнес-моделью.
• Возможность влиять на развитие бренда и клиентский опыт.
• Современный офис и комфортные условия работы.
• Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования).
• Профессиональный рост и участие в стратегических решениях.