Руководитель сервисного центра

Кто мы такие:
Абак-2000 – аккредитованная IT компания, входящая в ТОП 25 лучших российских IТ компаний, ТОП 10 Крупнейших поставщиков решений для видеонаблюдения и видеоаналитики, системный интегратор, с более чем 20-летней историей успеха на корпоративном рынке в области автоматизации технологий и бизнес-процессов

Что предстоит делать:

• Разработать стратегию сервис-центра, сформировать центр прибыли. Нести личную ответственность за итоговый результат.
• Организовать работу сотрудников отдела, контролировать соблюдение стандартов работы компании, решать кадровые вопросы, связанные с обучением и развитием сотрудников, в соответствии с разработанной стратегией.
• Контролировать выполнение сервисных проектов подчиненных в согласованные сроки, в рамках выделенного бюджета и с требуемым уровнем качества.
• Взаимодействовать с Клиентами, подчиненными, подрядчиками, координировать работу проектных групп.
• Организовать и обеспечить взаимодействие с другими отделами.

Что мы готовы предложить:

• Достойный уровень заработной платы
• Программы лояльности (компенсация расходов на спорт.зал, реферальные программы)
• ДМС
• Возможен гибридный график работы

Что для нас важно в будущем кандидате:

• высшее техническое образование
• организаторские способности и навыки принятия решений, планирования и контроля
• знание IT рынка
• навыки управления коллективом и эффективного внутрикомандного взаимодействия
• навык аргументированного убеждения и презентации.
• опыт руководящей работы в сервисе от 3-х лет

Легко не будет, но точно будет интересно!