Начальник отдела сопровождения банковских продуктов

Мы ценим в наших сотрудниках профильное финансовое образование. Инициативность и проактивность. Саморазвитие и широкий кругозор. Системное наращивание экспертизы на рынке банковских услуг. Доброжелательность в общении и суждениях, позитивное мышление, ориентированность на сотрудничество. Открытость к изменениям.

Обязанности:

• Управление командой и контроль выполнения установленных KPI;
• Обеспечение стабильной работоспособности процессов внутри команды;
• Развитие и оптимизация процессов сопровождения продуктов ЮЛ/ФЛ;
• Создание и актуализация внутренних нормативных документов;
• Кросс-функциональное взаимодействие внутри Банка по процессам.

Требования:

• Опыт работы от 3-х лет в банковской сфере в должности начальник отдела, менеджер проекта, руководитель направления, по направлению сопровождения банковских продуктов ФЛ/ЮЛ;

• Опыт управления командой от 6 человек;
• Навык работы в условиях многозадачности;
• Опыт запуска новых банковских продуктов/сервисов или модификация существующих;
• Знание законодательства в части регулирования банковской деятельности;
• Опыт работы в кросс-функциональных командах;
• Экспертиза в банковских продуктах ФЛ/ЮЛ;
• Управление процессами и сервисами;
• Умение работать с требованиями при разработке процессов и изменений в процессах;
• Управление сервисным уровнем (SLA) и ключевыми показателями (KPI) команды;
• Владение инструментами аналитики;
• Знание ПО: Диасофт, Excel, СRM (желательно), Visio, ПО РАДАР;
• Опыт создания и актуализации внутренних нормативных документов Банка.

Условия:

• Официальное оформление на работу по стандартам ТК РФ, с соблюдением всех социальных гарантий;
• Работа в российской стабильной компании с 30-летней историей;
• Белая заработная плата, своевременная выплата;
• Офис в шаговой доступности от метро Тушинская;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Бесплатная парковка для сотрудников;
• Льготное кредитование, льготное приобретение полиса медицинского страхования и фитнес программы с рассрочкой платежа;
• Дружная команда единомышленников, отличная рабочая атмосфера, собственная футбольная команда, клуб любителей байдарок, корпоративные мероприятия.