Специалист по работе с клиентами (по работе со входящими обращениями)

Pedant.ru— безусловный лидер рынка ремонта смартфонов в России, представляющий собой масштабную федеральную сеть с впечатляющими показателями присутствия: 707 сервисных центров в 180 городах страны.

Компания заслуженно занимает ведущие позиции в различных авторитетных рейтингах:

• Первое место в рейтинге Buybrand 2021

• Третье место по версии РБК

• Четвертое место в рейтинге франшиз БИБОСС 2025

• Рекомендация от СБЕР Бизнес

• Входит в ТОП-9 рейтинга HH по лояльности сотрудников (2024)

За 12 лет развития компания не только значительно расширила географию присутствия и количество сервисных центров, но и активно развивает новые направления бизнеса на основе собственной сервисной инфраструктуры.

Ключевые показатели компании:

• Средний возраст сотрудников: 28,5 лет

• Доля руководителей, выросших внутри компании: 67,44%

• Средний стаж работы сотрудника: 3 года и 2 месяца

В связи с масштабированием бизнеса мы ищем в свою команду сотрудника на должность "Специалиста по работе с клиентами", умеющего четко и грамотно предоставлять информацию по услугам сервисных центров.

Обязанности:

• обработка входящих обращений от клиентов;

• консультирование клиентов по услугам компании (сервиса);

• выполнение планов отдела по продажам;

• формирование отчетности о проделанной работе.

Требования:

• приветствуется опыт в области продаж;

• высокие коммуникативные навыки, грамотная речь;

• ответственность и энергичность.

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• Сменный 5/2 (выходные в будние дни)
• достойный уровень оплаты труда; Оклад 30 450 руб + KPI
• уютный, современный офис в центре города с парковкой;
• развитая корпоративная культура с внутрикорпоративными событиями и участием в городских мероприятиях;
• корпоративные обеды;
• обучение с нуля, система адаптации, наставничества и профессионального роста;
• профессиональный молодой коллектив.

• Программа ДМС (активируется после 6 месяцев работы)

Еще у нас есть сообщества по интересам: ✅Спорт, ✅Релакс (зарядка в офисе, йога), ✅Читательский клуб, ✅Кино, ✅Настолки , ✅КиберКлуб, ✅Квизы, ✅ИТ-комьюнити