Специалист отдела по работе с клиентами

Международная компания, мировой лидер в производстве эфирных масел ищет в свою команду энергичного и инициативного Специалиста по работе с клиентами.

Обязанности:

• Приветствие, обслуживание клиентов, включающее выдачу продукции (без работы с кассой и денежными средствами);

• Ответы на корпоративную почту при необходимости; администрирование конференц-залов (подтверждение бронирований, корректировка, внесение пожеланий, вывод и запуск презентаций).

• Работа с нашей базой заказов, распечатка накладных, передача их на склад для подбора (без поисков клиентов);

• Подбор товаров, комплектовка, упаковка предсобранных заказов и выдача их клиенту. Работа с оптовыми заказами дополнительно.

Требования:

• Высшее образование - желательно, но не обязательно;

• Навыки высокого уровня в работе с клиентами: эмпатия, вежливость и тактичность, клиентоориентированность;

• Свободное владение русским языком;

• Пунктуальность, способность работать при сжатых сроках и в напряженных условиях (в периоды промо-предложений);

• Высокая степень стрессоустойчивости;

• Способность определять приоритеты и организовывать работу;

• Способность работать с конфиденциальной информацией;

• Навыки как самостоятельной работы, так и работы в команде;

• Навыки работы с компьютером и программами Word, Excel, Outlook, 1С (Желательно. В случае, если никогда не сталкивались - обучим);

• Опыт работы в смежных сферах, на пунктах выдачи, консультационных центрах, транспортных компаниях от 1 года приветствуется.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной международной компании;

• Комфортные офис и рабочая среда;

• Отличная профессиональная команда;

• Возможность профессионального обучения;

• Хороший доход и оплата труда без задержек;

• Оформление согласно ТК РФ;

• ДМС после окончания испытательного срока;

• Участие в программе Мотивации сотрудников с дополнительными поощрениями.

Сменный график работы по 10 часов. Фиксированная оплата каждого часа работы.

Возможен карьерный рост как вертикальный так и горизонтальный после года работы в компании.