Менеджер персонального сопровождения
25 000 - 40 000 ₽
"Умскул Репетиторы" – сервис, объединяющий более 600 профессиональных репетиторов со стажем и школьников 5-11 классов. Мы уже подтянули знания более 5000 клиентов и решили множество запросов по школьным предметам.
Сейчас платформа активно растёт и развивается, мы в поиске менеджера персонального сопровождения клиентов.
Что мы можем тебе предложить?
- Полностью удаленный формат
- График:
○ скользящий
○ рабочие дни выпадают на субботу, воскресенье (редко могут быть выходными!), а также праздники
○ работа в праздничные дни оплачивается в двойном размере
○ с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по мск (включая 1 час перерыва)
○ перерыв в 1 час распределяется следующим образом: 1 перерыв в 30 минут и 2 перерыва по 15 минут, остальные часы – полная нагрузка - Заработная плата: 25 000 рублей – оклад, 15 000 рублей – KPI при выполнении ключевых показателей
- Оформление по ТД
- Экологичный, полезный и востребованный продукт на рынке онлайн-образования
- Качественное обучение за счет компании, поддержка на всех этапах
- Самое главное – тёплая атмосфера, которая не оставит равнодушным никого!
Что нужно делать?
- Работать с клиентами в чате и на звонках: оперативное реагирование на обращения (в среднем от 50 в день), совершение исходящих звонков с целью перевода в текстовый канал связи и для решения сложных и негативных ситуаций. Доля звонков может составлять 50% и выше в зависимости от загрузки
- Связываться с клиентами и подбирать репетиторов под их предпочтения из базы платформа "Умскул Репетиторы"
- Знакомить клиентов с платформой и сопровождать до первого занятия с репетитором
- Стимулировать клиентов к продлению оканчивающихся абонементов и обрабатывать возражения
- Помогать клиентам с организационными моментами по смене репетитора и корректировке расписания
- Собирать обратную связь от клиентов
Что мы ждем от тебя?
- Уверенное владение компьютером и интернетом (через телефон работать нет возможности!)
- Знание Google документов и таблиц на базовом уровне
- Умение быстро печатать и грамотно писать
- Желание помогать людям и работать с клиентами
- Вежливость и доброжелательность
- Способность внимательно слушать собеседника
Этапы отбора:
- Заполнение формы-заявки
- Собеседование с тим-лидом (при положительном рассмотрении анкеты)
Если ты хочешь присоединиться к команде "Умскул Репетиторы", скорее откликайся. Мы ждем именно тебя!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
70k
119k
48k
90k
216k
Опубликована день назад
Похожие вакансии
58 000 ₽
... Сопровождение при госпитализации: разъяснение пациенту порядка госпитализации (необходимые анализы, документы ... координация с отделением стационара: подтверждение даты поступления, уточнение условий размещения; сопровождение ... медицинской сфере (желательно); · опыт обзвона клиентов (входящих/исходящих звонков) — плюс; · знакомство с сопровождением ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Санкт-Петербург
24 дня назад
Сейчас мы в поиске Младшего менеджера по запуску и сопровождению клиентов для помощи команде в обеспечении ... Команда — Всего в TravelLine уже 800+ специалистов: разработчики, дизайнеры, маркетологи, менеджеры по ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Санкт-Петербург
месяц назад
от 60 000 ₽
... ; Привлечение, удержание и развитие новых клиентов, корпоративные продажи, сопровождение и контроль сделок ... по сопровождению клиентов, Оператор саll-центра, Оператор телемаркетинга, Оператор по работе с входящими ... звонками, Оператор колл-центра, Оператор контактного центра, Менеджер по продажам.
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Санкт-Петербург
месяц назад
от 50 000 ₽
Нам нужны менеджеры, кто будет связываться с блогерами и авторами из наших списков и подключать их к ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Без опыта
- Казань
- Москва
- Санкт-Петербург
3 дня назад
от 30 000 ₽
Сейчас проект находится в активной стадии развития, и мы ищем контент-менеджеров с функцией SMM, который ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Санкт-Петербург
9 часов назад
до 100 147 ₽
Выше средней на 33%
Чем предстоит заниматься: Активные продажи услуг Ростелекома и консультирование клиентов по телефону (исходящие звонки по «теплой» базе); Проведение телефонных опросов по качеству услуг и удовлетворенности клиентов; Оформление заявок на подключение у...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Санкт-Петербург
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
58 000 ₽
от 60 000 ₽
от 50 000 ₽