Специалист клиентского сервиса

Международная компания – один из мировых лидеров в области продуктов для коррекции зрения - открывает позицию Специалист клиентского сервиса

Обязанности:

- Консультирование контрагентов по каталогам продукции Компании, наличию продукции на складе, по альтернативным вариантам, стоимости и срокам поставки;

- Приём, обработка и размещение заказов клиентов в системах 1С, Xtranet;

- Ведение претензионной работы по заказам клиентов в соответствии с политиками и процедурами Компании;

- Обучение клиентов работе в системе самостоятельного размещения заказов;

- Коммуникация с клиентами по выставлению и оплате предоплатных счетов;

- Обеспечение отгрузки рекламных материалов компании в адрес клиентов.

Требования:

- Высшее образование, либо средне- специальное;

- Опыт работы на оптическом рынке (не менее 1 года) или специалистом клиентского сервиса (не менее 1 года);

- Навыки работы с документооборотом в программе 1С: Торговля и склад;

- Знание английского языка (от pre-Intermediate) – желательно.

Условия:

- Работа в дружном коллективе;

- График работы: 5/2 (возможен гибрид);

- Место работы: г. Москва, м. Театральная;

- Оклад обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании + ежеквартальный бонус;

- Официальное оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск- 28дн + 3 дня, больничные);

- ДМС со стоматологией (после испытательного срока);

- Компенсация за питание в размере 5000 руб. gross/ мес.