Оператор call-центра

Hobby World — крупнейшее российское издательство, дистрибьютор и производитель настольных игр. Мы ищем в свою команду (Оператора call-центра).

Если вы любите настольные игры и вам интересно стать частью команды крупнейшего издательства настольных игр в Восточной Европе - эта вакансия для вас!

Что предстоит делать:

• Подтверждать интернет-заказы, обрабатывать обращения;
• Консультировать клиентов по телефону, онлайн чату и почте;
• Обзванивать клиентов, сделавших заказ;
• Соблюдать стандарты качества обслуживания;
• Консультировать клиентов интернет-магазина по товарам и условиям работы (способы оплаты и доставки);
• Работа только с теплыми звонками;

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы Оператором call-цента/Менеджером интернет-магазина (не обязателен, но будет преимуществом);
• Умеет слушать и слышать, обладает грамотной речью;
• Умеет работать в режиме многозадачности;
• Любит настольные игры, т.к. именно с ними нужно работать.

Мы предлагаем:

• График 5/2 (выходные по "скользящему" графику);
• Гибридный формат работы (смены как из офиса, так и из дома), возможна удалёнка по согласованию;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата (выплаты 2 раза в месяц);
• Смены чередующиеся 09:00 - 17:30, 10:00 - 18:30, 12:30 - 21:00 (с 12ч работаем из дома);
• Корпоративная скидка на продукцию компании;
• Молодой, сплоченный, креативный коллектив.

Нашей команде нужны новые герои!