E-commerce менеджер

Одна из крупнейших гостиниц г. Москвы "Альфа" Измайлово (4*), включающая номерной фонд 985 номеров, 10 конференц-залов, банкетные залы, бары и рестораны, приглашает на работу

E-commerce менеджера

Обязанности:

Управление сайтом, прямыми продажами, OTA-каналами:

- Увеличение доли прямых бронирований, повышение среднего чека и лояльности гостей;

- Максимизация доходов по OTA-каналам и ведение extranet: Яндекс Путешествия, Ostrovok, Bronevik, Academservice и др.;

- Увеличение доли B2B-сегмента, снижение размера комиссионных выплат;

- Контроль, обновление и оптимизация контента на официальном сайте (спец. предложения, пакетные предложения, промо, фото, описание и пр.);

- Контроль и синхронизация тарифов, условий бронирования, наличия номеров, ограничений.

Управление доходностью, тарифная политика, анализ данных:

- Анализ гостиничного рынка, мониторинг конкурентной среды и динамики спроса;

- Участие в формировании стратегии управления доходностью и тарифной политикой, оценка эффективности;

- Анализ ключевых метрик и их увеличение (ADR, RevPAR, Occ, конверсии сайта, ROI по каналам);

- Участие в составлении бюджетов, планов и прогнозов продаж;

- Аналитика и подготовка регулярных отчетов по эффективности онлайн-продаж;

- Планирование и запуск e-mail рассылок (приветственные, post-stay, промо).

Требования:

• Высшее образование (профильное гостиничное образование – как преимущество);
• Опыт работы: от 2-х лет E-commerce менеджером / менеджером по доходам в гостинице;
• Опыт работы с PMS Logus/Libra/Fidelio/Opera, Travelline Сhannel Manager, Travelline Booking Engine;
• Понимание основ revenue-management;
• Аналитический склад ума, работа в условиях многозадачности/с большим объемом данных;
• Продвинутый пользователь Excel (построение формул, сводных таблиц, графиков);
• Знание английского языка (не ниже B1);
• Проактивность, инициативность и нацеленность на результат;
• Внимательность к деталям и высокая степень ответственности;
• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде.

• Работа в стабильной компании с широкой инфраструктурой и сильной командой;

• Поддержка со стороны руководителя;

• Заработная плата выплачивается два раза в месяц на карту;

• Скидки на размещение для сотрудника, его родственников и друзей;

• Скидки в кафе и ресторане гостиницы;

• Доплата за выслугу лет;

• Подарки на праздники (Новый год, 8 марта, 23 февраля, день защиты детей);

• Корпоративные мероприятия и поездки;

• График: 5/2, с 09:00 до 18:00