Системный администратор (техническая поддержка)

О компании: Ак Барс Страхование — лидер на рынке страхования Республики Татарстан с 19-летним опытом успешной работы. Мы заботимся о наших клиентах, предлагая доступные и качественные страховые продукты. Наша компания активно участвует в социальных и экологических проектах, поддерживает развитие спорта и заботится о ветеранах. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, которая делает мир лучше!

Условия и преимущества:

• Стабильная компания с официальным трудоустройством и полным соцпакетом с 1-го дня
• Забота о здоровье: расширенный ДМС + стоматология
• Комфортный график: пн-чт 8:30-17:30, пт до 16:15
• Офисным работникам — скидка в кофейне «Нескучный сад»
• Система адаптации с подарком
• Корпоративные скидки на страхование
• Обучение за счёт компании
• Детский день
• Возможности для профессионального роста и развития
• Активная корпоративная жизнь

Обязанности:

• Исполнение заявок на обслуживание и работа с инцидентами в рамках сопровождения рабочих мест;
• Установка/исправление неисправностей в работе ОС и локального программного обеспечения;
• Подготовка, сопровождение, модульный ремонт железа (системные блоки, мониторы, периферия);
• Сопровождение работы периферийного оборудования (принтеры, сканеры, МФУ).
• Разработка статей, инструкций для базы знаний;
• Координация со смежными подразделениями, аналитиками и разработчиками отдела в процессе обработки поступающих обращений;
• Выполнение внутренних задач подразделения;
• Участие в плановых и внеплановых работах по обеспечению отказоустойчивости;

• Опыт работы с поддержкой пользователей;

• Понимание основных IT технологий и понимание терминов(что такое сервер/веб/DHCP/DNS/ TCP/IP итд.).