Менеджер по работе с клиентами (не продажи, сегмент юридические услуги)

Мы - крупная компания по банкротству физических лиц и индивидуальных предпринимателей во всех регионах Российской Федерации с собственной франшизой.

Мы строим бизнес на принципах честной прибыли и прозрачности, создавая комфортные условия для развития каждого сотрудника. Инновационные подходы и постоянное стремление к интенсивному росту позволяют нам эффективно помогать клиентам, списывая миллионы долгов каждый месяц и уверенно двигаться вперёд. За годы работы нам удалось собрать команду из лучших специалистов в сфере банкротства и сформировать сильный бренд, широко известный на рынке. Вместе мы создаём будущее, основанное на доверии и профессионализме!

Ключевые задачи:

• Ведение действующих клиентов компании: анкетирование в офисе, сбор необходимой документации онлайн;
• Организация и координация взаимодействия между клиентом и юристом;
• Ведение клиентской базы в CRM-системе, соблюдение стандартов работы с клиентами;
• Информирование клиентов о ходе выполнения услуг.

Требования к кандидату:

• Опыт работы на позиции менеджера по работе с клиентами от 1 года;
• Умение работать с возражениями и жалобами;
• Грамотная устная и письменная речь, уверенные навыки ведения телефонных переговоров;
• Способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;
• Опыт работы в CRM-системах;
• Приветствуется базовое понимание или опыт работы в юридической, финансовой или кредитной сфере.

Условия:

• Формат работы с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00;
• По семейному уютный офис расположен в 5 минут пешком от метро Проспект Мира;
• Прозрачная и понятная система оплаты труда: оклад + kpi;
• Стабильные выплаты без задержек три раза в месяц;
• Полноценное обучение за счет компании;
• Отличные карьерные перспективы в быстрорастущей юридической сфере!

Ключевые качества: Ответственность, нацеленность на результат, умение структурировано работать с информацией и клиентами.

Будем признательны за отклик и сопроводительное письмо с кратким описанием вашего опыта, наиболее релевантного для данной позиции.

Ждем вас в нашу команду спасения!