Менеджер контроля качества

Привет ! Мы - компания LikeAvto - одни из крупнейших поставщиков авто из Японии, Китая и Южной Кореи и лидеры в мире автоподбора, с высоким уровнем качества и прозрачности услуг.

Наша цель: Сделать процедуру приобретения автомобиля безопасной и доступной в любой точке мира, тем самым способствуя развитию честного и открытого автомобильного рынка.

Мы ищем в наш дружный коллектив нового сотрудника, горящего желанием развиваться и расти вместе с нами, на должность – менеджера контроля качества.

Чем предстоит заниматься:

• Опрос клиентов по телефону с использованием скриптов – ваш голос станет голосом нашей компании!

• Проверка диалогов в чатах мессенджеров сотрудников с клиентами, чтобы общение соответствовало стандартам и регламентам компании;

• Заполнение чек-листов по итогам проверки чатов и опросов – фиксация деталей для улучшения сервиса;

• Работа с CRM-системой – ведение задач и формирование отчётности по каждому взаимодействию.

Идеальный кандидат:

• Обладает чёткой дикцией и грамотной устной и письменной речью;

• Имеет опыт телефонных продаж или переговоров (это будет вашим преимуществом!);

• Уверенно работает в Microsoft Office и Google Таблицах;

• Владеет навыками анализировать и обрабатывать информацию.

Важные требования:

• Наличие тихого рабочего места;

• Компьютер, стабильный интернет и наушники для комфортного выполнения задач.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;

• Стабильная белая заработная плата в размере от 60.000 р. ;

• Работа в команде профессионалов, готовых поддержать на каждом этапе;

• График 5/2 с 10 до 19 с понедельника по пятницу;

• Удаленный формат работы;

• Возможность влиять на уровень сервиса компании и быть тем, кто делает его лучше!

Если вы хотите быть частью компании, ориентированной на качество и внимательное отношение к клиентам, отправляйте резюме прямо сейчас!