Специалист службы поддержки клиентов (голос, чаты)

Мы – команда Гринмани, современный FinTech проект и один из ведущих сервисов альтернативного кредитования в стране с 2015 года. Нас более 400 увлеченных своим делом профессионалов в 25 городах, 6 странах и 2 локальных офисах в Новосибирске и Кемерове.

В работе с клиентами мы стремимся сделать сервис удобным, а условия — понятными и честными.

Чтобы ни один вопрос наших клиентов не остался без ответа, а любая сложность была решена за считанные минуты мы ищем специалиста службы поддержки клиентов, график 2/2 с 11:00 до 23:00 или с 20:00 до 08:00 на выбор (есть корпоративное такси).

В твои задачи будет входить:

• Консультирование клиентов на входящих обращениях (звонки, чаты).
• Помогать клиентам разобраться во всех деталях наших услуг, отвечать на вопросы, делать их опыт с нами максимально комфортным и понятным.

Что для нас важно?

• Искренняя доброжелательность и уважение в общении — ведь каждый клиент для нас не просто номер, а человек;
• Чёткая, грамотная устная и письменная речь — мы ценим, когда нас понимают с первого слова.

Выбрав нашу команду, ты получишь:

• Удобный график работы 2/2 — баланс работы и отдыха;
• Корпоративное такси домой после смены ( с 11 до 23) — заботимся о твоей безопасности и комфорте;
• Официальное трудоустройство и стабильный оклад;
• ДМС со стоматологией для тебя и корпоративный тариф для твоей семьи с 4-го месяца работы — здоровье важно для всех;
• Наставника, который всегда рядом — мы не бросаем новичков, а помогаем плавно влиться в команду и освоить все необходимые навыки;
• Современный удобный офис в центре города с уютными кофейными зонами, безлимитным чаем, кофе и фруктами — работа должна вдохновлять;
• Тёплая атмосфера, ни какого дресс-кода, дружеские подарки в первый день и в день рождения, участие в конкурсах и корпоративных активностях;
• Возможность развиваться — скидки на английский, спорт, экологические акции и совместные мероприятия, которые делают нашу команду ещё сплочённее.

Ждем твой отклик, будем рады увидеться на интервью!