Менеджер по продажам (направление розница)

Мы — Grand Line, производим материалы для кровли, фасадов и заборов. У нас 13 заводов и 25 складских комплексов по всей стране, которые помогают нам обеспечивать клиентов качественной продукцией. В нашей команде больше 7000 человек, и мы постоянно развиваемся: улучшаем ассортимент, сервисы для клиентов и строим новые производственные мощности.

Задачи:
•Находить новых клиентов и помогать им выбрать подходящие материалы для их проектов.
•Укреплять отношения с текущими клиентами, чтобы они возвращались снова и рекомендовали нас другим.
•Быстро решать вопросы клиентов: от уточнения деталей заказа до согласования сроков поставки.
•Анализировать потребности клиентов и предлагать решения, которые помогут им сэкономить время и деньги.
•Вместе с командой находить способы сделать процессы удобнее для клиентов и эффективнее для компании.

Обязанности:
1. Работа с клиентами:
•Принимать заявки, уточнять детали и оформлять заказы в 1С.
•Общаться с клиентами: отвечать на вопросы в мессенджерах, отправлять чертежи, фото и акты сверки.
•Согласовывать сроки готовности заказов и держать клиентов в курсе.

2. Работа в CRM:
•Вносить данные по сделкам и обновлять информацию.
•Анализировать прошлые взаимодействия, чтобы улучшить результаты.

3. Звонки строителям:
•Готовиться к звонкам: изучать клиента, смотреть историю взаимодействий.
•Звонить, обсуждать проекты и фиксировать результаты в CRM.

4. Взаимодействие с коллегами:
•Уточнять у руководителей товарных направлений информацию по продуктам, срокам и ценам.
•В процессе работы взаимодействовать с коллегами из других отделов: транспортным, юристами, службой качества, помощниками менеджеров, расчетчиками, бухгалтерией и т.п.
•Выполнять задачи от руководителя: планировать обзвоны, заполнять таблицы, дополнять карточки клиентов.

Условия:
•Официальное трудоустройство по ТК РФ.
•Зарплата: оклад + бонусы + процент от продаж.
•Обучение: расскажем о продуктах, научим работать в CRM и 1С.
•Медицинская страховка (ДМС).