Оператор колл-центра

Туроператор «КРАСКИ.ДЕТИ» — 10 лет эмоций, вдохновения и настоящего смысла. Мы делаем туры и экскурсии для школьников по всей России и помогаем учителям/родителям дарить детям радость, впечатления и развитие.

Ищем оператора только с опытом: тёплые звонки, спокойная качественная коммуникация, чёткая фиксация в CRM и доведение до следующего шага.

Задачи :

• Общение с учителями и родителями, выяснить запрос, класс/дату/формат, бюджетные рамки.

• Презентация тура/программы по скрипту и по ситуации.

• Отправка КП (коммерческого предложения) и сопровождение до ответа.

• Фиксация результатов в CRM (amoCRM): статусы, комментарии, задачи, договорённости.

• Работа по стандартам качества: структура диалога, уважительная подача, корректность данных.

• Прослушка диалогов и разборы (чтобы расти и стабильно держать качество).

Мы предлагаем

• Доход: фикс + бонус (прозрачная мотивация).

• Оформление: официально или по договору ГПХ (как удобнее).

• График: 5/2 или 3/3.

• Обучение: старт на 5/2, далее можно переходить на удобный график.

• Рост: старший оператор / наставник / руководитель группы (по результатам).

Кого мы ищем

• Опыт работы в колл‑центре/продажах/лид‑менеджменте обязателен.

• Уверенная грамотная речь, умение задавать вопросы и держать логику разговора.

• Дисциплина и аккуратность в CRM (это важно).

• Эмпатия и уважительное общение: наши клиенты — учителя и родители.

Почему вам понравится

• Тёплый продукт: вы продаёте не “что-то абстрактное”, а радость и опыт для детей.

• Короткий цикл: быстро виден результат.

• Команда, где общаются по‑человечески и ценят качество.

Как откликнуться

Оставляйте отклик — мы коротко созвонимся, обсудим опыт и дадим понятный старт.