Инженер по гарантии в клиентский отдел
70 000 ₽
ГК "ПОБЕДА" - динамично развивающаяся девелоперская компания, которая работает в сегментах жилой и коммерческой недвижимости в ЮФО.
Высокие темпы строительства и ответственный подход - ключевые преимущества компании.
Нам требуется сотрудник в клиентский отдел (НЕ ПРОДАЖИ)!
Обязанности:
- Прием заявлений о недоделках и контроль за их устранением, координация клиентов в этом процессе.
- Компетентное и внимательное сопровождение клиента в процессе ожидания устранения, пояснения по не гарантийным случаям, их профилактике, вариантам устранения.
- Информирование клиентов о результатах рассмотрения обращения, а также об ориентировочных сроках предоставления ответа или о сроках решения вопроса.
- Урегулирование и решение конфликтных ситуаций с клиентом.
- Взаимодействие с управляющими компаниями по вопросам обслуживания строительных объектов (на основании обращений клиентов);
- Взаимодействие со строительным блоком по устранению.
- Контроль обработки клиентских обращений в установленный срок ответственными лицами (через Битрикс24).
Требования:
- Высшее или среднее профессиональное образование (строительный профиль, эксплуатация, коммунальное хозяйство, юридический профиль).
- Опыт работы в клиентском сервисе / аккаунт-менеджменте от 1 года (желательно - в строительстве).
- Навыки общения, в том числе в сложных ситуациях.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Клиентоориентированность и нацеленность на результат.
- Опыт работы с CRM-системами (обязательно). Знание Bitrix24 — преимущество.
- Уверенное владение Google Таблицами и Excel (составление отчетов, работа с данными).
- Ответственность, инициативность, умение расставлять приоритеты и работать в команде.
- Эмпатичность, стрессоустойчивость.
- разъездной характер работы
Условия:
- оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
- заработная плата на банковскую карту 2 раза в месяц (аванс/расчет);
- график 5/2 c 09:00 до 18:00;
- Возможность влиять на процессы и улучшать сервис.
- льготные условия покупки жилья для сотрудников компании;
- корпоративные программы страхования сотрудников;
- корпоративные мероприятия;
- новогодние подарки детям и корпоративные сувениры в день рождения сотрудников.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
73k
143k
39k
88k
245k
Адрес: Россия, Краснодар, улица Евгении Жигуленко, 9
Опубликована 10 часов назад
Похожие вакансии
70 000 - 110 000 ₽
Выше средней на 5%
Обязанности: Сервисное обслуживание сельскохозяйственной техники. Сборка, настройка запуск сельскохозяйственной техники. Ремонт, ввод в эксплуатацию, ТО и т.д. у клиента, в полях. Осуществление пусконаладочных работ техники: сборка, настройка, регули...
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Краснодар
10 часов назад
150 000 - 190 000 ₽
Выше средней на 100%
... работы вахтовым методом на крупных строительных объектах нефтегазового комплекса приглашаем на работу Инженеров ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Краснодар
10 часов назад
80 000 - 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Обеспечение предприятия материально-техническими ресурсами (от заявки до поступления на склад) Проведение переговоров с поставщиками Сопровождение заключения договоров и контроль исполнения договорных обязательств Постоянный мониторинг и...
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Краснодар
10 часов назад
от 120 000 ₽
Выше средней на 41%
Приглашаем на вакансию инженера ПТО. ... Опыт работы Инженером ПТО (Разделы ТМ, ТИ, ТХ, КМ, КЖ) не менее 2 лет.
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Краснодар
3 дня назад
от 40 000 ₽
Обязанности: Анализ системы обеспечения пожарной безопасности объекта защиты Разработка и организация на объекте защиты системы обеспечения пожарной безопасности Координация и контроль деятельности в области пожарной безопасности структурных подразде...
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Краснодар
10 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 110 000 ₽
150 000 - 190 000 ₽
80 000 - 90 000 ₽