Специалист 2 линии технической поддержки

Описание компании

Евро-Телеком Холдинг более 15 лет занимается строительством кабельных сетей и сетей передачи данных по всей России, мы предоставляем полный комплекс услуг – от проектирования до реализации, компании входящие в холдинг имеют все необходимые лицензии (Телекоммуникационные, МЧС, и т.д.) и членство в саморегулируемых организациях для оказания соответствующих услуг.

Условия

• Занятость: Полная
• Режим работы: Гибкий,
• Количество рабочих дней в неделю: по договорённости
• Частота выплат: Дважды в месяц
• Опыт работы: Более 1 года
• Что получают работники: Скидки в компании, Подарки детям на праздники, Оплата мобильной связи, корпоративные мероприятия, обучения
• Способ оформления: Договор ГПХ с ИП, Договор ГПХ с самозанятым, Договор ГПХ с физлицом
• Формат работы: Удалённо
  Требования
• Опыт работы в технической поддержке от 1 года
• Знание основ сетевых технологий и компьютерного оборудования.
• Умение работать с пользователями и нацеленность на результат, Умениe рaботaть в pежимe многoзaдачнocти, желание обучаться
• Хорошие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость
• Диагноcтика и помощь в настpойкa ЛВC,монитоpинг итд (бeз пoиcка клиeнтoв, paбoта с действующими клиентами), Помoщь в решении вопросoв клиeнтов
• Знaние и диaгноcтика роn сетей, наcтpойка poутeров, кoммутaторов, micrоtik и прочего. Обязательно.
• Опыт построения L2/L3 сетей, настройка L2/L3 каналов. Динамическая маршрутизация. Обязательно.

Обязанности

• Оказание консультаций пользователям по вопросам технической поддержки
• Настройка L2 оборудования, диагностика сетей, включая Pon сети.
• Диагностика и решение различных IT-проблем
• Взаимодействие с разработчиками для решения сложных технических вопросов
• Обучение пользователей новшествам и предоставление информационных материалов
  Если вы готовы развивать свои навыки в дружной команде и расти вместе с нами, не упустите шанс — присоединяйтесь к нам и станьте частью нашего успеха! Ждем ваши резюме!