Супергерой поддержки клиентов (Специалист клиентского сервиса без продаж)

Присоединяйся к команде БВК НОВЫЙ –

лидеру телеком-рынка Сибири!

Мы – динамично растущая компания, которая предоставляет ультраскоростной интернет (до 1 Гбит/с), интерактивное ТВ, IP-телефонию и облачное видеонаблюдение. Наши сети построены на технологии GPON, а клиенты ценят нас за стабильность и инновации.

Ищем супергероя клиентского сервиса, который будет помогать нашим абонентам и получать от этого удовольствие!

Что мы предлагаем своим сотрудникам?

1. Крутой офис – не просто рабочие места, а пространство для комфорта:

• Массажное кресло после сложного звонка
• Теннисный стол для разминки
• Бесплатная кофемашина (твой daily dose энергии)
• Обеденная зона с микроволновкой и чайником

2. Прозрачные условия:

• Официальное трудоустройство (ТК РФ)
• Белая зарплата (оклад + премии за KPI) – платим 2 раза в месяц, без задержек
• Оплачиваемые отпускные и больничные

3. Возможности роста:
• Карьера в поддержке: от специалиста → старшего специалиста → супервайзера
• Переход в другие отделы (если захочешь новых вызовов)

4. Удобный график:
• Смены 2/2 по 12 часов (с обедом и перерывами) – успевай жить!

5. Обучение и забота:
• Всему научим (опыт не нужен)
• Оплачиваемое обучение + наставник
• Корпоративное такси поздним вечером

6. Кайфовые плюшки:
• Скидки на наши услуги (интернет почти даром)
• Бонусы от партнеров
• Яркие корпоративы, квизы, марафоны, йога ,сап-серфинг и многое другое!

Чем предстоит заниматься?

Ты будешь лицом компании для наших клиентов:
• Принимать входящие звонки (никаких холодных продаж!)
• Консультировать по тарифам, услугам и балансу
• Помогать решать вопросы (но без сложных техпроблем)

Ищем того, кто:

✔ Знает, что роутер – это не кухонный прибор
✔ Умеет объяснять сложное простыми словами
✔ Не теряет самообладания, когда клиент недоволен
✔ Хочет развиваться в IT-сфере
✔ Любит помогать людям

Даже если нет опыта – научим! Главное – желание.

Что делает нашу компанию особенной?

Мы не просто коллеги – мы команда:
• 250+ человек, которые отмечают дни рождения вместе
• Празднуем все: от Нового года до Дня связи
• Квизы, квесты, совместные походы на йогу и сапы
• Атмосфера, где ценят каждого

Готов стать частью нашей команды?
Отправляй резюме – давай знакомиться!

P.S. Первая линия поддержки – это старт для крутой карьеры в IT. Куда она приведет тебя – зависит только от тебя!