Менеджер отдела продаж в отель

В Международный дизайн-отель Mercure 4* сети Accor , расположенный на берегу Верхнего озера, требуется менеджер по групповому бронированию (с функцией координатора) в дружный и профессиональный коллектив SL TEAM

Если Вы хотите развиваться в сфере гостеприимства, совершенствуя свои личные и профессиональные компетенции и навыки, делиться своими идеями, позитивным настроением и вниманием, заботиться вместе с нами о гостях - будем рады получить ваш отклик!

Обязанности:

• Знать весь комплекс услуг, предоставляемых в отеле и продвигать их
• Выявлять потенциальных и перспективных клиентов, проводить коммерческие переговоры по продажам, устанавливать и поддерживать деловые контакты
• Разрабатывать и представлять на рассмотрение клиентов коммерческие предложения на основании их потребностей
• Поддерживать необходимый уровень активности продаж с клиентами по телефону и при личных встречах
• Организовывать подготовку и заключение договоров с новыми клиентами; контролировать соблюдение условий по их оплате, аннуляции и т.д.
• Контролировать уровень выполнения обязательств по размещению, качеству услуг по заключенным договорам
• Проводить ознакомительные туры по отелю
• Координировать мероприятия в соответствии с политикой отеля
• Быть контактным лицом для тур лидера во время пребывания группы в отеле
• Тесно сотрудничать с отделом бронирования по спискам групп и требованиям по номерам
• Выполнять намеченные месячные, квартальные, годовые планы продаж номерного фонда отеля, конференц-залов и питания
• Осуществлять работу с клиентами на высоко профессиональном уровне, быстро реагировать на все проблемы и жалобы
• Еженедельно предоставлять отчёт о проделанной работе непосредственному руководителю

Требования:

• Опыт работы от 1 года на аналогичной позиции в отелях от 3* и выше
• Знание системы Opera PMS (будет преимуществом)
• MS Office (Word/Excel/Outlook) уверенный пользователь
• Знание английского языка (базовый)
• Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки
• Знание основ договорной работы
• Знание техник продаж: умение выявлять потребности клиентов, проводить презентации, работать с возражениями
• Понимание специфики организации и проведения конференций, умение продавать конференц-залы и сопутствующие услуги
• Умение работать в команде: сотрудничество с коллегами для достижения общих целей
• Навыки ведения переговоров: умение достигать взаимовыгодных соглашений, убеждать и отстаивать свою позицию

Условия:

• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом: фиксированный оклад + премиальные выплаты
• Место работы: отель 4* Mercure (ориентир - Верхнее Озеро)
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00
• Официальное оформление по ТК РФ
• Униформа, бесплатное питание
• Корпоративное обучение профессиональным стандартам
• Регулярные тренинги
• Возможность карьерного роста как в отеле, так и в отелях сети
• Программа лояльности для сотрудников "ALL Heartist", дающая возможность получать скидки в отелях сети Accor по всему миру