Главный специалист (Руководитель группы)
от 60 000 ₽
Обязанности:
- Помощь руководителю в организации работы сотрудников группы клиентского обслуживания Контакт-Центра ;
- Решение оперативных проблем в обслуживании клиентов;
- Повышение общей квалификации операторов (выступает в качестве тренера и инструктора);
- Контролирует продуктивность операторов по обслуживанию клиентов, и ежедневным выполнением поставленных целей SL Контакт-Центра;
- Работа с персоналом: адаптация, обучение, наставничество, формирование индивидуальных планов развития, мотивация;
- Успешный опыт управления коллективом, численностью не менее 5 человек;
- Опыт работы в должности Супервайзера (Руководителя Call-центра) от 1-го года;
- Инициативность и способность работать на результат.
- Уверенный пользователь Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint
- Оформление в штат Банка ВБРР согласно ТК РФ;
- График работы: 5/2 (с 9:00 до 18:00)
- Территориальное место работы: г. Орел, ул. Гагарина, д.16;
- Оклад + ежемесячная премия
- Стабильный и прозрачный доход: премиальные выплаты по результатам работы за год, премия ко Дню работника нефтяной и газовой промышленности.
- Ежеквартальная индексация заработной платы;
- Социальный пакет с первого рабочего дня: ДМС со стоматологией, страхование от онкологических заболеваний, страхование от несчастных случаев и болезней (весь мир, 24/7);
- Оплата дней нетрудоспособности по больничному листу до среднего дохода;
- Материальная помощь к ежегодному отпуску;
- Социальная материальная поддержка сотрудников: при рождении ребенка, при вступлении в брак и прочее;
- Негосударственное пенсионное обеспечение, санаторно-курортное лечение;
- Корпоративные скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
- Компенсация за приобретенный годовой абонемент в Спортивный клуб по Вашему выбору;
Адрес: Россия, Орел, улица Гагарина, 16
Опубликована 3 дня назад
Похожие вакансии
Ищем в команду на один из проектов компании Руководителя группы операторов Задачи: Анализ и контроль ... эффективности работы группы операторов, выполнение целевых показателей работы группы в целом и каждого ... ; Обеспечение методологической и информационной поддержки сотрудников группы.
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
VOXYS- Орел
9 часов назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 25%
... . # Корпоративные # В2В # Продажи # ЛПР # Переговоры # Презентации # Встречи # Билайн # Мегафон # руководитель ... группы # руководитель направления # специалист ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МТС- Орел
7 дней назад
от 120 000 ₽
Выше средней на 50%
Вакансия менеджера отдела продаж недвижимости — «СТС-ГРУПП» Застройщик «СТС-ГРУПП» приглашает энергичного ... решения клиентских задач • Выполнение индивидуальных и командных планов продаж 💡 Почему выбрать «СТС-ГРУПП ... Ждём ваш отклик — давайте вместе строить успешную карьеру в «СТС-ГРУПП»!
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сверлова Дарья Александровна- Орел
7 дней назад
... методик для решения поставленных задач; Разработка инструментария для исследований (анкета, гайд фокус-групп ... , экспертный опрос и пр.); Модерирование фокус-групп, проведение экспертных интервью; Обработка данных ... количественных и качественных исследований; Опыт в проведении качественных исследований (модерирование фокус-групп ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Диалог Регионы- Орел
7 дней назад
от 45 000 ₽
... отопительной системы, участков водопроводных и канализационных труб, парапетов, лестничных маршей, входных групп ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Экобаза- Орел
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
МТСот 120 000 ₽
Сверлова Дарья Александровна