Менеджер по работе с клиентами (в г. Рязань)

Немного фактов о компании:
Фабрика мебели МТМ была создана в 2019 году на базе действующего более 18 лет производственного предприятия.

В январе 2021 года компания МТМ предложила нескольким производствам объединить усилия и опыт в области производства и проектирования мебели под брендом МТМ-Cooperation.

Сегодня мтм-cooperation - это кооперация промышленных предприятий с производственными мощностями в составе:

• 100+ различных станков
• > 600 специалистов
• 60 000м производственных площадей!!

Обязанности:

1. Работа с тендерными площадками и маркетплейсами

- Поиск, анализ и подключение компании к новым тендерным площадкам и маркетплейсам.

- Заключение договоров с площадками, ведение переговоров по комиссиям и условиям сотрудничества.

- Регистрация компании, поддержание актуальности документов.

- Мониторинг новых закупок на предмет участия в тендерах.

2. Сопровождение потенциальных клиентов до заключения договора

- Обработка входящих заявок с сайта, почты, тендерных площадок и маркетплейсов.

- Консультирование клиентов, подготовка индивидуальных коммерческих предложений.

- Проведение переговоров

- согласование договоров, спецификаций.

3. Курирование работы по вверенным клиентам

- Полное сопровождение клиента от первого контакта до отгрузки.

- Контроль сроков исполнения заказов, взаимодействие с производством, логистикой и другими отделами.

- Решение проблем и конфликтных ситуаций, работа с рекламациями.

- Регулярная коммуникация с клиентом для поддержания лояльности и выявления дополнительных потребностей.

4. Административно-организационные задачи

- Ведение рабочего реестра (Excel): учёт клиентов, заявок, этапов сделок.

• - Заказ необходимых комплектующих, материалов (тканей и пр.) под конкретные проекты при необходимости

  - Подготовка отчётов по активности, планам и результатам.

  - Выполнение поручений руководителя.