Менеджер по коммуникациям (Исследовательский сектор)
По договоренности
Обязанности:
- Формирование и ведение баз данных входящих клиентских сообщений, поступающих через различные коммуникационные каналы;
- Генерация обратной связи по клиентским сообщениям;
- Маршрутизация обращений клиентов по секторам ответственности ГК Ростсельмаш;
- Мониторинг базы входящих звонков, поступающих в колл-центр, на предмет возникновения конфликтных ситуаций, анализ маршрутизации данных звонков, контроль результатов разрешения конфликтных ситуаций;
- Формирование отчетной статистики о качестве обработки клиентских обращений в разрезе регионов и тематик;
- Мониторинг коммерческой и трейд-маркетинговой активности конкурентов.
- Высшее профессиональное образование (по специальности: Маркетинг, Экономика, Менеджмент, Социология);
- Стаж работы специалистом по работе с клиентами не менее одного года;
- Знание Excеl.
- Оформление по ТК РФ;
- Перспектива карьерного и профессионального роста;
- Заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом;
- Отдых и путевки за счёт компании.
Социальный пакет:
Для сотрудников:
- Беспроцентный займ для покупки недвижимости;
- Льготные условия кредитования (ипотека, автокредит) в банках-партнерах;
- Оказание материальной помощи нуждающимся сотрудникам;
- Льготные условия оформления ДМС, корпоративные скидки для посещения частных стоматологических клиник;
- Санаторно-курортное лечение (Черноморское побережье, Кавминводы);
- Досуг, развлечения (Билеты в кино, театр);
- Городские спортивные мероприятия (Билеты на матч футбольной и гандбольной команд);
- Корпоративные скидки более чем в 50 компаниях-партнерах;
- Питание сотрудников в столовых Компании по льготной цене.
Для детей сотрудников:
- Помощь в устройстве в Детский сад;
- Льготные путевки в летний лагерь на Черноморском побережье;
- Организация праздничных развлекательных мероприятий в День защиты детей;
- Подарки всем отличникам и хорошистам по окончании учебного года;
- Оригинальные новогодние подарки.
Адрес: Россия, Ростов-на-Дону, улица Менжинского, 2А
Опубликована 6 дней назад
Похожие вакансии
30 000 - 100 000 ₽
В рекламное агентство ArtBox требуется менеджер по организации мероприятий (BTL/Event-менеджер) Обязанности ... ответственности. · Готовность к мобильности (выезды на площадки в городе). · Готовность к объемным коммуникациям ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ростов-на-Дону
9 дней назад
от 130 000 ₽
Выше средней на 30%
БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 30-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских, инвестиционных и банковских услуг. Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов. В нем работает почти 6000 со...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ростов-на-Дону
день назад
от 135 000 ₽
Выше средней на 35%
... продаж, психология общения и личной эффективности); Возможности профессионального и карьерного роста от менеджера ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ростов-на-Дону
день назад
60 000 - 80 000 ₽
В связи с ростом Компании ищу эффективного HR-менеджера. Обязанности: 1. ... Развитие корпоративной культуры и коммуникаций: Организация корпоративных мероприятий и стратегических ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ростов-на-Дону
2 дня назад
до 150 000 ₽
Выше средней на 50%
... активно растем и развиваемся, в связи с чем приглашаем в нашу команду профессионалов - категорийного менеджера ... ) Полевые выезды на территорию с целью мониторинга конкурентов Требования: Опыт работы категорийным менеджером ... / менеджером по ассортименту от 2-х лет (FMCG, продукты питания, дистрибуция) Понимание, как управлять ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ростов-на-Дону
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
30 000 - 100 000 ₽
от 130 000 ₽
от 135 000 ₽