Менеджер по работе с клиентами

1. Обязанности

• Консультирование и профессиональные продажи абонементов и услуг студии.

• Полный цикл работы с клиентом: от первичного контакта до заключения сделки и ввода в клуб.

• Работа с входящими заявками (звонки, мессенджеры, соцсети) и активный привлечение клиентов.

• Проведение экскурсий по студии, презентация направлений.

• Работа с возражениями и мотивация клиента к покупке, понимание и закрытие его истинных потребностей.

• Ведение клиентской базы и чёткое соблюдение стандартов работы в CRM-системе.

• Личное погружение в продукт: знание всех услуг, атмосферы и преимуществ студии для передачи этого опыта клиенту.

2. Требования

• Опыт работы в прямых продажах или в сфере услуг (фитнес, красота, гостеприимство) от 1 года.

• Навыки активных продаж, умение выявлять потребности и уверенно вести к сделке.

• Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость.

• Нацеленность на результат, клиентоориентированность и ответственность.

• Готовность изучать продукт и применять утверждённые скрипты продаж.

3. Условия

• Гибкий график работы, обсуждается индивидуально.

• Доход: оклад + процент от продаж. Уровень дохода ограничен только вашими результатами.

• Комфортное рабочее место в новой, уютной студии с доброжелательной атмосферой.

• Обучение и поддержка: введение в продукт, тренинги по продажам, готовые скрипты работы с возражениями.

• Бонусы: бесплатные занятия в студии.