Начальник отдела продаж розничной сети

Мы ищем не просто руководителя, а лидера и единомышленника, который станет частью команды топ-менеджеров. Человека, который разделит с нами ответственность за построение прибыльной, клиентоцентричной и высокоэффективной розничной сети. Ваша ключевая задача — превратить отдел продаж из операционного центра в главный драйвер роста и эталон сервиса, напрямую влияющий на финансовые результаты и репутацию бренда.

Почему эта роль уникальна?

• Реальное влияние на прибыли и убытки: Ваши решения в области команды, процессов и сервиса будут напрямую конвертироваться в выполнение планов, рост среднего чека и лояльности клиентов.
• Стратегический вес: Вы — полноправный член команды топ-менеджеров, чей голос важен при формировании бизнес-стратегии и ассортиментной политики.
• Трансформация, а не контроль: Главный вызов и возможность — выстроить или кардинально улучшить систему управления розницей: от мотивации и стандартов до глубокой аналитики, создав непрерывно обучающуюся и побеждающую команду.

Основные задачи и зоны ответственности:

1. Стратегия и рост: Разработка и реализация стратегии продаж и сервиса, интегрированной в общие бизнес-цели. Системное перевыполнение планов через управление ключевыми показателями (конверсия, средний чек, доход).
2. Лидерство и команда: Формирование, развитие и мотивация команды управленцев и продавцов сети. Создание культуры высокой ответственности, профессиональной гордости и ориентации на клиента.
3. Архитектура сервиса и процессов: Определение и утверждение эталонных стандартов обслуживания, технологий продаж и операционных регламентов для всей сети. Внедрение лучших практик для повышения эффективности и клиентского опыта.
4. Операционное превосходство и аналитика: Построение прозрачной системы планирования, контроля и анализа KPI по сети, дивизионам и сотрудникам. Обеспечение бесперебойной работы салонов и выявление точек роста.

Наш идеальный кандидат
Мы ищем не просто набор навыков, а целостную личность. Важнее всего для нас следующие личностные качества и установки:

• Драйв достижения и бизнес-мышление: Вы мыслите категориями прибыли, стратегического роста и конкурентных преимуществ. Видите в команде и процессах главный актив для достижения амбициозных целей.
• Сильная управленческая воля и ответственность: Вы действуете как владелец направления, готовы брать ответственность за результат команды и сложные кадровые решения. Умеете доводить стратегию до тактических действий.
• Социальная интеграция и эмоциональный интеллект: Вы умеете выстраивать доверительные отношения на всех уровнях — от продавца в салоне до руководителя смежного департамента. Ваш стиль — «мы», а не «я».
• Соответствие нашим ценностям: для нас важны честность, открытость, готовность к диалогу и нацеленность на совместный результат.

Обязательные профессиональные требования:

• Опыт работы на позиции руководителя отдела продаж или розничной сети в сегменте B2C-ритейла (мода, ювелирные изделия, электроника, FMCG) от 3 лет.
• Глубокий практический опыт и подтвержденные результаты в:
  • Управлении полным циклом розничных операций (стандарты, мерчандайзинг, графики, контроль посещений).
  • Формировании и управлении системой мотивации торгового персонала.
  • Разработке и контроле исполнения регламентов и бизнес-процессов.
  • Анализе данных и KPI (выручка, конверсия, средний чек, LTV) для принятия управленческих решений.
• Опыт формирования и управления бюджетом отдела, контроля затрат.
• Опыт управления командой руководителей и настройки взаимодействия со смежными подразделениями (HR, маркетинг, логистика).

Что мы предлагаем, помимо стабильности
Мы понимаем, что для настоящего лидера важны вызов, признание и возможности для роста. Поэтому мы предлагаем:

• Конкурентный доход: Высокий уровень фиксированной оплаты труда + бонусы, напрямую зависящие от достижения плановых показателей.
• Официальное трудоустройство и стабильный график (5/2, с 09:00 до 18:00) — это основа надежности.
• Влияние и признание: Реальную возможность влиять на ключевые бизнес-процессы компании. Открытое признание ваших заслуг.
• Вызов для роста: Возможность отстроить или трансформировать ключевое для бизнеса направление с серьезной зоной ответственности.
• Забота и вовлеченность: Корпоративные скидки на продукцию компании, подарки и бонусы как знак признательности за ваш вклад.

Готовы принять вызов и стать архитектором успеха нашей розничной сети? Ждем ваше резюме и несколько строк в сопроводительном письме о самом значимом проекте по масштабированию продаж или трансформации сервиса, который вы реализовали.