Менеджер по сопровождению действующих клиентов

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов — человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.

Чем ты будешь заниматься:

• Работа с закреплённой действующей базой клиентом СМП: проведение переговоров с целью продаж новых услуг и расширения портфеля клиента, в том числе обзвон таргет -баз.
• Консультирование по тарифным планам и правилам пользования цифровых услуг;
• Работа с обращениями клиентов (претензии, запросы, консультирование по действующим услугам);
• Работа по удержанию клиентов (сохранение клиентов сегмента B2G и Среднего сегмента);
• Работа с конкурными процедурами (электронные торги, малые закупки)

Что мы ищем:

• Желание развиваться в сфере цифровых услуг
• Готовность работать с юридическими лицами
• Готовность развиваться в продажах
• Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами
• Грамотная и четкая речь
• Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада 40000 и ежемесячной премии за выполненные заявки по подключению абонентов ( + первые 3 месяца ученическая премия 90% от оклада)
• График работы 5/2 с 08:30 до 17:30.
• Офис Симеоновская 28
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Наставничество в период обучения и адаптации;