Менеджер по продажам (онлайн-сервис)

Обязанности:

• Обработка входящих заявок и заказов онлайн-сервиса

• Консультирование клиентов по ассортименту, размерам, наличию, условиям доставки

• Доведение клиента до покупки, закрытие сделок

• Работа с возражениями клиентов, повышение конверсии

• Работа с возвратами и обменами в рамках регламентов компании

• Удержание клиентов и снижение процента возвратов

• Решение спорных и нестандартных ситуаций с клиентами

• Ведение клиентов мессенджерах

• Контроль оплат и статусов заказов

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

• Выполнение планов продаж

Требования:

• Опыт работы менеджером по продажам (онлайн-продажи — преимущество)

• Навыки работы с возражениями и возвратами

• Грамотная письменная и устная речь

• Умение вести диалог с клиентами и доводить до результата

• Опыт работы с директом и мессенджерами

• Ориентация на результат, ответственность, стрессоустойчивость

• Самоорганизация и дисциплина

Условия:

• Работа в онлайн-проекте

• Конкурентная заработная плата (фиксированная часть + % от продаж

• Возможность профессионального и карьерного роста

• Долгосрочное сотрудничество