Специалист по претензионной работе
48 000 - 50 000 ₽
Задачи:
- Работа с претензионными обращениями: анализ, формирование ответов, поиск решения, взаимодействие с клиентом и кросс-отделами;
- Работа с CSI/NPS/CSAT;
- Работа с отзывами клиентов;
- Участие в интересных проектах компании.
- Высшее образование;
- Опыт работы в клиентском сервисе, отделе контроля качества от 1 года;
- Опыт работы с обратной связью, претензиями от Клиентов от 1-го года;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Опыт составления методологических материалов (скрипты, инструкции) и инструментария оценки (чек-листы, алгоритмы оценки);
- Клиентоориентированность, ориентация на результат, гибкость;
- Опыт работы в онлайн-образовани, успешные кейсы как преимущество.
- Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
- Возможность для реализации профессионального опыта и совершенствования своих навыков; наша команда очень быстро растет;
- 100% удаленный формат работы;
- График, 5/2 09:00-18:00 МСК, пятница - сокращенный день, 3 day off в году за счет компании;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- Корпоративная программа лояльности;
- Возможность проходить обучение за счет компании - у нас крутой корпоративный институт внутри компании + заказываем обучение для сотрудников при необходимости;
- Повышение уровня денежной мотивации пропорционально росту грейда.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
55k
96k
38k
70k
170k
Опубликована 3 дня назад
Похожие вакансии
до 70 000 ₽
Рыночная зарплата
Если можете использовать свою технику для тестирования — будет плюсом Внимательны и наблюдательны Для работы ... предлагаем Официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость Удалённую работу ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Яндекс Крауд- Ульяновск
3 дня назад
59 500 - 60 900 ₽
... ночных и праздничных часов Компенсацию за эл/энергию, Интернет, если ты на удаленке Удобный график работы ... информацию Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес, MAC-адрес Понимаешь принципы работы ... помощью У тебя есть тихое место с компьютером, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Дом.ру- Ульяновск
7 дней назад
Компания "Балтика", один из ведущих игроков на российском рынке пива, приглашает кандидатов на должность "Специалист ... заработная плата, выплаты 2 раза в месяц без задержек, ежегодная индексация заработной платы; График работы ... в продажах СЗР и семян не менее 1 года; Навыки работы с информационными системами Microsoft Office на ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Пивоваренная компания Балтика- Ульяновск
7 дней назад
до 120 000 ₽
Выше средней на 74%
... стрессоустойчивость, умение планировать и работать с большим объёмом информации; Готовность к разъездному характеру работы ... ; Готовность к высокой динамике работы в режиме многозадачности; Знание 229-ФЗ, 230-ФЗ, необходим опыт ... работы с ФССП Мы гарантируем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня (возможно по ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
СКБ Приморья Примсоцбанк- Ульяновск
7 дней назад
40 000 - 70 000 ₽
Будет актуально, если у тебя есть опыт на позициях: Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиентами ... и рекламациями, менеджер по работе с корпоративными клиентами, агент, вожатый, ведущий, бизнес-тренер ... , оператор колл центра, телемаркетолог, администратор, специалист по работе со школами ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Онлайн-школа Тетрика- Ульяновск
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 70 000 ₽
Яндекс Крауд59 500 - 60 900 ₽
Дом.руПивоваренная компания Балтика